Ang sumusunod ay ang artikulo na nakasulat sa wika ng Pilipinas.
Ang Malalim na Aral Mula sa mga Negosyong Bumagsak: Bakit Maging ang mga Higante ay Napapatumba ng Sariling Kahinaan (Pananaw 2025)
Sa bilis ng pagbabago ng mundo ng negosyo ngayong 2025, ang kasaysayan ay naglalahad ng mga babala na hindi natin dapat balewalain. Madalas, ang pinakamalaking banta sa isang matagumpay na negosyo ay hindi nagmumula sa labas, kundi sa loob—sa mga “blind spots” at mga kahinaang piniling hindi pansinin. Bilang isang eksperto sa larangan na may isang dekadang karanasan sa pag-aaral ng dynamics ng merkado at estratehiya, malinaw sa akin na ang paglago, gaano man kabilis, ay maaaring magbulag sa isang kumpanya sa mga pumipigilang salik nito. Ang matinding kumpetisyon, mabilis na pag-usad ng teknolohiya, at pabago-bagong kagustuhan ng mga mamimili ay nag-iiwan ng kaunting espasyo para sa kapabayaan.
Ang artikulong ito ay isang malalim na pagsisid sa pitong iconic na brand na dating namayani sa kani-kanilang industriya. Hindi ito mga kumpanya na nagkulang sa kapital o talento. Sa katunayan, ang ilan sa kanila ay naging mga pinuno sa inobasyon. Ngunit sa ilalim ng kanilang makintab na tagumpay, nagtago ang isang mapanirang kahinaan—isang kritikal na depekto na kanilang binalewala, minamaliit, o nabigong aksyunan sa tamang panahon. Nang lumipat ang agos ng merkado, umusbong ang mga bagong kakumpitensya, o nagbago ang mga gawi ng mamimili, ang mga higanteng ito ay gumuho, nag-iwan ng mahahalagang aral para sa atin sa kasalukuyang dekada.
Sama-sama nating suriin ang mga brand na ito, ang kanilang matayog na pag-angat, ang mga kritikal na kahinaan na kanilang pinili na huwag bigyang-pansin, at ang kahihinatnan ng kanilang kapabayaan. Ang bawat kuwento ay nagbibigay-diin sa kahalagahan ng pagiging mapagmatyag, mapanuri, at handang magbago sa isang mundong patuloy na nagbabago.
Brand #1: Blockbuster – Ang Hari na Nagkulong sa Sariling Kaharian
Ang Pag-angat ng Blockbuster: Noong 1990s at unang bahagi ng 2000s, ang Blockbuster ang sinonimo ng home entertainment. Ang mga biyahe tuwing Biyernes ng gabi sa kanilang napakaraming tindahan ay isang ritwal para sa milyun-milyong pamilya sa buong mundo. Sa pinakamatayog nitong rurok, mahigit $5 bilyon ang halaga ng kumpanya, na nagbibigay ng trabaho sa libu-libong tao at naghahatid ng pelikula sa bawat tahanan.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Blockbuster: Ang tagumpay ng Blockbuster ay nakabase sa dalawang pangunahing haligi: pisikal na pagrenta sa tindahan at mga “late fees.” Ngunit sa pagpasok ng bagong milenyo, unti-unting nagbabago ang kagustuhan ng mga mamimili. Nais nila ang kaginhawaan, ang kakayahang manood ng on-demand, at higit sa lahat, ayaw na nila ng mga late fees. Noong 2000, may pagkakataon ang Blockbuster na bilhin ang isang maliit na startup na tinatawag na Netflix sa halagang $50 milyon. Ang reaksyon? Isang pagtawa mula sa pamunuan, na itinuring itong “niche market” lamang. Sa halip na tanggapin ang umuusbong na digital streaming at subscription model, mas pinili ng Blockbuster na panatilihin ang kanilang lumang sistema, binabalewala ang mga maagang senyales ng market disruption. Ang kawalan ng strategic foresight at ang pagtangging iwanan ang kanilang kumikitang ngunit lumang modelo ay naging simula ng kanilang pagbagsak.
Ang Pagbagsak ng Blockbuster: Habang namumuhunan ang Netflix sa teknolohiya, nagtatayo ng matibay na customer experience, at lumalawak ang kanilang streaming library, ang Blockbuster ay nanatili sa kanilang brick-and-mortar na estratehiya. Nang subukan nilang ilunsad ang kanilang sariling streaming service, huli na ang lahat. Lumipat na ang mga customer. Noong 2010, nag-file ng bankruptcy ang Blockbuster. Ngayon, isang tindahan na lang ang natitira, isang nostalhik na pasyalan sa Bend, Oregon. Isang matinding paalala na sa negosyo, ang timing at adaptability ay mahalaga upang maiwasan ang business obsolescence.
Brand #2: Kodak – Ang Imbentor na Natakot sa Sariling Inobasyon
Ang Pag-angat ng Kodak: Sa loob ng halos buong ika-20 siglo, ang Kodak ay ang pangalan ng photography. Sila ang nagpasimula ng consumer camera market at namayani sa benta ng film rolls sa buong mundo. Ang pariralang “Kodak moment” ay hindi lamang isang larawan, kundi isang bahagi ng kultura. Sa pinakamataas nitong tagumpay, hawak ng Kodak ang higit sa 80% ng market share sa film photography at nagtatrabaho ng mahigit 140,000 katao.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Kodak: Ang ironiya ng pagbagsak ng Kodak ay nagmula sa sarili nitong imbensyon. Noong 1975, isang engineer ng Kodak ang lumikha ng unang digital camera. Ngunit sa halip na yakapin ang oportunidad, itinago ito ng pamunuan. Nangamba sila na ang digital photography ay lalamunin ang kanilang napakalaking kumikitang negosyo sa film. Sa loob ng mga dekada, binalewala nila ang lumalaking banta na ito. Ang mga digital camera ay naging mas abot-kaya, ang mga smartphone ay nilagyan ng mataas na kalidad na camera, at ang mga mamimili ay lumayo sa film—ngunit ang Kodak ay nanatiling nakakapit sa kanilang legacy business. Ang kawalan ng courage to innovate at strategic vision ay nagdulot ng malaking kapahamakan.
Ang Pagbagsak ng Kodak: Nang seryosohin ng Kodak ang digital market, hindi na sila ang innovator—sila ay naghahabol lamang. Ang mga kakumpitensya tulad ng Canon at Sony ay nakuha na ang malaking bahagi ng merkado. Bumagsak ang kita ng Kodak, at noong 2012, nag-file sila ng bankruptcy. Bagama’t nakabangon sila mula rito at lumipat sa commercial printing at technology services, ang kanilang pangingibabaw sa photography ay tuluyang naglaho. Isang aral na ang fear of cannibalization ay mas mapanganib kaysa sa proactive disruption.
Brand #3: Nokia – Ang Hari ng Hardware na Nagpabaya sa Software at Ecosystem
Ang Pag-angat ng Nokia: Sa simula ng 2000s, ang Nokia ang undisputedong pandaigdigang pinuno sa mga mobile phone. Ang kanilang mga device ay matibay, maaasahan, at kinagigiliwan ng marami. Sa isang punto, hawak ng Nokia ang mahigit 40% ng pandaigdigang mobile phone market—isang halos hindi maisip na bahagi ngayon. Ang brand ay naging simbolo ng innovation at accessibility sa communication technology.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Nokia: Ang lakas ng Nokia ay nasa kanilang hardware—ngunit ang kanilang kahinaan ay nasa software at ecosystem. Nang lumipat ang mobile landscape patungo sa mga smartphone, apps, at touchscreens, nabigo ang Nokia na makita kung gaano kritikal ang magiging papel ng user experience at developer ecosystem. Nanatili ang kumpanya sa kanilang Symbian operating system, na clunky at hindi developer-friendly, kahit na inilunsad ng Apple ang iPhone na may seamless interface at app store na nagpabago sa merkado. Sumunod ang Android, mabilis na nakakaakit sa mga user at developer. Ang Nokia ay nakaranas din ng internal misalignment at bureaucracy na nagpabagal sa innovation.
Ang Pagbagsak ng Nokia: Nang makipagsosyo ang Nokia sa Microsoft at ipinakilala ang mga Lumia phones, huli na ang lahat. Nawala na ang kanilang pangingibabaw. Noong 2014, ibinenta ng Nokia ang kanilang mobile phone division sa Microsoft. Bagama’t nakabangon sila sa ibang tech areas, ang kanilang paghahari sa mobile phones ay epektibong natapos. Ang kaso ng Nokia ay nagpapakita na ang hardware excellence ay hindi sapat nang walang kasamang software innovation at ecosystem strategy—mga pundasyon ng digital economy ngayong 2025.
Brand #4: Toys “R” Us – Ang Ikonikong Tigil-Tindahan na Di Nakasakay sa E-commerce
Ang Pag-angat ng Toys “R” Us: Ang Toys “R” Us ay minsan ang ultimate destination para sa mga bata at pamilya. Sa kanilang napakalaking retail stores at si Geoffrey the Giraffe bilang kanilang minamahal na mascot, lumikha ang brand ng isang magical toy shopping experience. Namayani ito sa industriya ng laruan sa loob ng mga dekada, bumubuo ng bilyun-bilyong kita at humuhubog sa mga alaala ng pagkabata.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Toys “R” Us: Habang mabilis na umunlad ang retail world sa pag-usbong ng e-commerce, ang Toys “R” Us ay nanatiling malalim na nakaangkla sa kanilang physical store model. Nabigo silang mamuhunan nang maaga sa online infrastructure at hindi binigyang-priyoridad ang digital transformation—kahit na ang mga higanteng tulad ng Amazon ay nagsimulang muling tukuyin kung paano namili ng mga laruan ang mga pamilya. Sa isang kritikal na misstep, ini-outsource ng Toys “R” Us ang kanilang e-commerce operations sa Amazon noong simula ng 2000s sa halip na bumuo ng sarili nitong platform. Ang desisyong iyon ay pumigil sa kakayahan ng brand na makipagkumpetensya online, at nang subukan nilang bawiin ang digital control, napakalawak na ng agwat. Pinagpalala ang problema ng isang malaking debt load mula sa isang leveraged buyout, na nag-iwan sa kumpanya ng kaunting espasyo para magbago.
Ang Pagbagsak ng Toys “R” Us: Habang nagbabago ang mga gawi ng consumer online at tinanggap ng mga kakumpitensya ang mga omnichannel strategies, nahirapan ang Toys “R” Us na manatiling relevant. Noong 2017, nag-file ang kumpanya ng bankruptcy, binabanggit ang napakalaking utang at pagbaba ng mga benta. Karamihan sa kanilang mga tindahan ay nagsara noong 2018. Bagama’t may mga pagtatangka na buhayin ang brand sa isang limitadong format, ang kanilang iconic status ay hindi pa ganap na naibalik. Ang Toys “R” Us ay hindi natalo sa kakulangan ng demand—hindi tumigil ang mga bata sa pagnanais ng mga laruan. Natalo ito sa kanilang kabiguan na mag-evolve sa kung paano gusto ng mga customer bilhin ang mga ito, isang aral sa retail strategy ngayong 2025.
Brand #5: BlackBerry – Ang Corporate King na Di Napansin ang Paghahari ng Consumer
Ang Pag-angat ng BlackBerry: Bago ang panahon ng iPhone, ang BlackBerry ang gold standard ng mobile communication—lalo na sa mundo ng negosyo. Kilala sa pisikal na keyboard, secure email service, at enterprise appeal, ang BlackBerry ay naging isang indispensable device para sa mga executive, politician, at celebrity. Sa tuktok nito, kinokontrol nito ang mahigit 20% ng pandaigdigang smartphone market at itinuturing na halos hindi mahawakan.
Ang Binalewalang Kahinaan ng BlackBerry: Ang pinakamalaking lakas ng BlackBerry—ang pagtutok nito sa mga enterprise users at secure communication—ay naging isang kahinaan nang lumipat ang consumer smartphone market. Nabigo ang kumpanya na asahan kung gaano kabilis na uunahin ng mga mobile user ang mga apps, touchscreen, at intuitive design kaysa sa mga hardware keyboard at tradisyonal na email systems. Minaliit ng pamunuan ang apela ng iPhone ng Apple at ng Android ecosystem. Naniniwala sila na patuloy na mangingibabaw ang kanilang tapat na user base at keyboard-centric design. Kahit na sumabog ang app economy at nagbago ang mga kagustuhan ng mga mamimili, ang BlackBerry ay nanatiling nakatuon sa kasalukuyan nitong modelo.
Ang Pagbagsak ng BlackBerry: Nang subukan ng BlackBerry na mag-pivot—paglulunsad ng mga touchscreen device at bagong operating system—huli na ang lahat. Lumipat na ang mga developer, binago ng mga mamimili ang kanilang mga gawi, at inagaw ng mga kakumpitensya ang merkado. Bumagsak ang market share ng BlackBerry, at tuluyang nawala ang mobile phone division nito. Nakaligtas ang kumpanya sa pamamagitan ng paglipat ng focus sa cybersecurity at enterprise software, ngunit nawala ang presensya nito sa mundo ng smartphone. Ang kanilang overconfidence at lack of market agility ay nagbigay ng matinding aral tungkol sa consumer-driven innovation.
Brand #6: MySpace – Ang Unang Pioneer na Nabalewala ang User Experience
Ang Pag-angat ng MySpace: Noong kalagitnaan ng 2000s, ang MySpace ang pinakabinibisitang social networking site sa mundo. Ito ay isang pioneer ng panahon ng social media, nag-aalok ng mga customizable profile, pagsasama-sama ng musika, at isang malakas na community vibe. Sa kasagsagan nito, mayroon itong mas maraming user kaysa sa Google at ang nangingibabaw na online platform para sa pagpapahayag ng sarili at pagtuklas ng musika.
Ang Binalewalang Kahinaan ng MySpace: Habang mabilis na lumalaki ang MySpace, nagsimula itong magdusa mula sa mga panloob na kahinaan na hindi kailanman natugunan nang maayos. Ang platform ay naging kalat, mabagal, at napuno ng spam. Ang customization na minsang nagpasaya dito ay naging isang pananagutan—ginagawang hindi consistent at magulo ang user experience. Higit sa lahat, nabigo ang MySpace na bigyang-priyoridad ang umuusbong na mga inaasahan ng mga user. Habang umusbong ang Facebook na may mas malinis na disenyo, mas mahusay na mga privacy features, at mas madaling gamitin na interface, hindi tumugon ang MySpace na may makabuluhang mga pagpapabuti. Nahuli din ang platform sa mobile optimization, na malapit nang maging mahalaga. Sa likod ng mga eksena, ang mismanagement at kawalan ng malinaw na product vision ay lalong nagpabagal sa innovation. Mas nakatuon ang mga desisyon sa monetization sa pamamagitan ng mga ad kaysa sa user experience at pangmatagalang pakikipag-ugnayan.
Ang Pagbagsak ng MySpace: Nagsimulang umalis ang mga user nang maramihan para sa Facebook. Sinubukan ng MySpace ang ilang muling pagdidisenyo at paglulunsad, ngunit wala sa mga ito ang natigil. Nawala nito ang pangunahing madla at cultural relevance halos magdamag. Sa kalaunan, ang platform ay nawala sa kalabuan, na naging higit na isang digital ghost town kaysa sa isang social hub. Ibinenta ito para sa isang bahagi ng dating halaga nito. Ang kaso ng MySpace ay nagpapatunay na hindi sapat ang first-mover advantage—lalo na kapag huminto ka sa pagpapabuti. Sa digital world, ang user experience ang lahat, at ang hindi pag-aangkop ay isang garantisadong paraan upang mahuli.
Brand #7: Borders – Ang Bookstore Giant na Nagpabaya sa Digital Frontier
Ang Pag-angat ng Borders: Sa loob ng mga dekada, ang Borders ay isang higante sa industriya ng retail ng libro. Sa daan-daang malalaking format stores at malawak na seleksyon ng mga aklat, musika, at pelikula, naging pangunahing bagay ito para sa mga mambabasa sa buong US. Dahil sa in-store experience—kumpleto sa mga reading areas at coffee shops—ginawa ang Borders na isang paboritong destination para sa mga mahilig sa libro.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Borders: Habang nagsimulang baguhin ng digital disruption ang mga industriya ng publishing at retail, gumawa ang Borders ng serye ng mga missteps—ang pinakamalaki ay ang kabiguan nitong tanggapin ang e-commerce. Sa halip na bumuo ng sarili nitong online selling platform nang maaga, ipinasa ng Borders ang mga e-commerce operations nito sa Amazon noong 2001—mahalagang ini-outsource ang kinabukasan nito sa pinakamalaking kakumpitensya nito. Habang agresibong lumawak ang Amazon at pinipino ang online book buying experience, nakatuon ang Borders sa physical expansion, nagbubukas ng mas maraming tindahan sa panahong nagbabago ang gawi ng consumer online. Ang Borders ay mabagal ding tumugon sa pagtaas ng mga e-book at digital reader. Habang binuo ng Barnes & Noble ang Nook, huli na ang Borders sa Kobo—at walang sariling marketing strategy o device.
Ang Pagbagsak ng Borders: Ang pagtaas ng utang, mahinang presensya sa online, at pagbaba ng mga benta sa loob ng tindahan ay humantong sa pagbagsak nito. Noong 2011, nag-file ang Borders ng bankruptcy at nagsimulang isara ang mga natitirang tindahan nito. Ilang taon lang ang nakalipas, isa ito sa pinakamalaking pangalan sa industriya—ngayon ay wala na. Hindi bumagsak ang Borders dahil huminto sa pagbabasa ang mga tao—bumagsak ito dahil hindi nito naiintindihan kung paano gustong basahin ng mga tao. Ang pagwawalang-bahala sa digital shift at pagbibigay sa online nitong kinabukasan ay nagselyado sa kapalaran nito.
Mga Aral Mula sa Pagbagsak: Mga Karaniwang Tema sa Pagnenegosyo (Pananaw 2025)
Kapag tiningnan natin ang pitong brand na ito nang magkatabi mula sa pananaw ng 2025, lumilitaw ang isang malinaw na pattern: hindi biglaan ang pagbagsak ng mga ito—ito ay mabagal, banayad, at ganap na maiiwasan. Ang pinaka-mapanganib na banta sa isang matagumpay na kumpanya ay madalas na hindi isang panlabas na kakumpitensya, ngunit panloob na kasiyahan at kawalan ng strategic agility. Narito ang mga umuulit na tema sa likod ng kanilang pagbagsak, na patuloy na nagbibigay-babala sa mga negosyo ngayong dekada:
Paglaban sa Digital Transformation at E-commerce: Ang pinakamalinaw na tema ay ang pagtangging yakapin ang digital evolution. Mula sa online streaming (Blockbuster) at digital photography (Kodak) hanggang sa e-commerce sa retail (Toys “R” Us, Borders) at app-driven mobile ecosystems (Nokia, BlackBerry), ang pagkumapit sa mga lumang modelo ay naging death knell. Sa 2025, ang digital transformation strategy ay hindi na opsyon kundi isang survival imperative para sa business continuity planning.
Pagsasawalang-bahala sa mga Disruptor at Bagong Market Entry: Minaliit ng mga higanteng ito ang mga bagong manlalaro. Netflix, Amazon, Apple, Facebook—ang mga kumpanyang ito ay dating mga underdog na binalewala hanggang sa huli na ang lahat. Ang overconfidence sa kanilang posisyon sa merkado ay nagbulag sa kanila sa competitive intelligence at sa disruptive potential ng mga bagong business models. Ang market trend analysis ay kritikal upang matukoy ang mga emerging threats.
Kakulangan sa Internal na Agility at Innovation Management: Kahit na may sapat na resources at talent, marami sa kanila ang nabigo na mag-innovate mula sa loob. Ang bureaucracy, risk aversion, at fear of cannibalization (tulad ng sa Kodak) ay pumigil sa kanila na mamuhunan sa sarili nilang kinabukasan. Ang innovation management consulting ay nagiging mahalaga upang matugunan ang mga hamong ito.
Priyoridad sa Legacy Assets kaysa sa User-Centricity: Marami ang nanatiling nakakapit sa kanilang mga legacy products o processes sa halip na tumutok sa kung ano ang tunay na gusto at kailangan ng user. Ang clunky user interface ng MySpace, ang Symbian OS ng Nokia, at ang keyboard-centric design ng BlackBerry ay nagpapakita ng kabiguan na unahin ang customer experience management sa isang mundong user-driven.
Malabong Pananaw ng Pamunuan at Maling Istratehiya: Sa antas ng executive, malaki ang papel na ginampanan ng mga poor strategic decisions. Mula sa pagtanggi sa pagkakataong bilhin ang Netflix (Blockbuster) hanggang sa pag-outsource ng e-commerce sa isang kakumpetensya (Borders), ang mga leadership blind spots at strategic missteps ay naging mga turning points para sa ikapapahamak. Ang leadership development for the digital age ay kinakailangan upang mapanatili ang brand relevance at long-term business sustainability.
Konklusyon: Hamon sa Bawat Negosyo sa 2025
Ang mga kuwentong ito ay hindi lamang mga anekdota mula sa nakaraan. Ito ay mga blueprint ng kabiguan na patuloy na umiiral sa kasalukuyan, lalo na sa isang dinamikong ekonomiya tulad ng sa Pilipinas. Ang bilis ng technological advancement, ang pagtaas ng e-commerce growth, at ang patuloy na pagbabago sa consumer behavior ay nagbibigay-diin sa pangangailangan ng strategic agility at proactive risk management.
Bilang isang negosyante o lider ngayong 2025, ang hamon ay hindi lamang upang maiwasan ang mga pagkakamali ng mga nakaraang higante, kundi upang patuloy na suriin ang iyong sariling mga kahinaan bago pa man ito maging iyong katapusan. Huwag maging bulag sa tagumpay. Tukuyin ang iyong mga vulnerability, maging handa sa disruptive technologies, at laging unahin ang innovation at ang customer experience.
Nais mo bang siguraduhin na ang iyong negosyo ay hindi magiging bahagi ng susunod na listahan ng mga bumagsak na brand? Simulan ang paglalakbay tungo sa isang future-proof business strategy ngayon. Makipag-ugnayan sa aming team ng mga eksperto para sa isang konsultasyon kung paano mo mapapalakas ang iyong posisyon sa merkado, magpatupad ng epektibong digital transformation, at lumikha ng isang negosyong handa para sa anumang hamon ng hinaharap.
