Ang Mga Malalim na Aral Mula sa Pagbagsak ng mga Higante ng Negosyo: Gabay ng Eksperto sa Pagiging Relevante sa 2025 at Higit Pa
Sa mabilis na takbo ng mundo ng negosyo sa taong 2025, ang kasaysayan ay nagtatampok ng mga babala na hindi dapat balewalain. Ang paglago, gaano man kalaki, ay maaaring maging isang matamis na pantakip sa mga nakatagong kahinaan. Bilang isang propesyonal na may sampung taong karanasan sa pag-aaral ng mga estratehiya sa negosyo at pagpaplano ng long-term company growth, nakita ko na ang pagbagsak ng mga higante ay bihirang resulta ng kakulangan sa kapital o talento; kadalasan, ito ay bunga ng pagtangging harapin ang sariling mga kakulangan at pagkabigong umayon sa nagbabagong merkado.
Ang artikulong ito ay isang masusing pagbusisi sa pitong tatak na minsang nangibabaw sa kani-kanilang industriya. Sila ay may tapat na customer base, pandaigdigang pagkilala, at matatag na market share. Ngunit sa ilalim ng kanilang makintab na imahe, bawat isa ay may taglay na isang nakamamatay na kapintasan – isang business weakness na kanilang sinawalang-bahala o nabigong kumilos agad. Nang bumaling ang e-commerce trends, nag-imbento ang mga kakumpitensya ng disruptive technology, o nagbago ang consumer behavior, bumagsak sila.
Mula sa mga kilalang pangalan tulad ng Blockbuster at Kodak, hanggang sa mga dating tech leaders na tulad ng MySpace at BlackBerry, ang kanilang mga kuwento ay mga matinding paalala tungkol sa kapalaluan, pag-aatubili, at mga nasayang na business opportunities. Sa konteksto ng digital transformation at AI sa 2025, ang mga aral na ito ay mas kritikal kaysa kailanman.
Halika, suriin natin ang mga iconic brands na hindi pinansin ang kanilang mga blind spots — at nagbayad ng napakalaking halaga. Ang diskarte sa negosyo 2025 ay nangangailangan ng panibagong pagtingin sa mga salik na ito.
Brand #1: Blockbuster
Ang Pagsikat ng Blockbuster
Sa mga taong 1990s at unang bahagi ng 2000s, ang Blockbuster ang walang-dudang hari ng home entertainment. Sa libu-libong tindahan sa buong mundo at milyun-milyong tapat na customer, ang Biyernes ng gabi sa Blockbuster ay isang ritwal para sa mga pamilya at mahilig sa pelikula. Sa kasagsagan nito, ang kumpanya ay nagkakahalaga ng mahigit $5 bilyon, nagpapakita ng isang matatag na sustainable business model sa panahong iyon.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Blockbuster
Ang business model ng Blockbuster ay lubos na umasa sa pisikal na pagrenta sa tindahan at sa mga late fees. Ngunit sa ilalim ng ibabaw, ang consumer behavior ay nagbabago na. Gusto ng mga tao ang kaginhawahan, ang on-demand entertainment. Ayaw na nila ng mga late fees. Ang mga senyales ng market disruption ay naroon na.
Nagkaroon ng maraming pagkakataon ang Blockbuster na mag-pivot. Ang pinakakilala, noong 2000, nagkaroon sila ng pagkakataong bilhin ang Netflix sa halagang $50 milyon. Ngunit binansagan itong biro at hindi pinansin.
Sa halip na yakapin ang digital streaming at tanggalin ang abala para sa customer, dinoble ng Blockbuster ang kanilang lumang modelo – at sinawalang-bahala ang mga unang babala ng pagbabago. Sa 2025, ang mga subscription-based services at direct-to-consumer models ay nagpapatunay na ang paghahanap ng bagong revenue stream ay mahalaga.
Ang Pagbagsak ng Blockbuster
Habang ang Netflix ay namuhunan sa cutting-edge technology at gumawa ng mas maayos na customer experience, ang Blockbuster ay nakatuon pa rin sa brick-and-mortar. Nang subukan nilang ilunsad ang kanilang sariling streaming service, huli na ang lahat. Nagpatuloy na ang mga customer.
Noong 2010, nag-file ang Blockbuster para sa bangkarota. Ngayon, iisang tindahan na lang ang natitira – isang nostalgic tourist stop.
Ang pagwawalang-bahala sa business innovation at pagkapit sa nakaraan ay isang mabilis na daan sa pagkawala ng kaugnayan. Ang kwento ng Blockbuster ay ang ultimong paalala: sa negosyo, ang timing at adaptability ang lahat. Mahalagang magkaroon ng proactive disruption scanning para maiwasan ang ganitong kapalaran sa kinabukasan ng retail 2025.
Brand #2: Kodak
Ang Pagsikat ng Kodak
Para sa halos buong ika-20 siglo, ang Kodak ay kasingkahulugan ng potograpiya. Ang kumpanya ang halos nag-imbento ng consumer camera market at nangibabaw sa benta ng pelikula sa buong mundo. Ang isang “Kodak moment” ay hindi lamang isang larawan – ito ay isang cultural reference. Sa kasagsagan nito, ang Kodak ay may market share na mahigit 80% sa pelikula at may mahigit 140,000 empleyado sa buong mundo. Sila ay maituturing na market leader sa kanilang panahon.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Kodak
Kabalintunaan, ang pagbagsak ng Kodak ay nagsimula sa sarili nitong imbensyon. Noong 1975, isang engineer ng Kodak ang lumikha ng unang digital camera. Ngunit sa halip na samantalahin ang pagkakataon, itinago ito ng Kodak. Nangamba ang mga executive na ang digital photography ay makakanibal sa kanilang kumikitang negosyo sa pelikula. Ang fear of cannibalization ay isang kritikal na business risk management issue.
Sa loob ng ilang dekada, binalewala nila ang lumalaking banta. Naging mas abot-kaya ang mga digital camera, nagkaroon ng camera capabilities ang mga smartphone, at lumayo ang mga mamimili sa pelikula – ngunit nanatiling nakakapit ang Kodak sa legacy business nito. Ang pagkabigong magbago mula sa loob ay isang malaking salik.
Ang Pagbagsak ng Kodak
Nang seryosong pumasok si Kodak sa digital market, hindi na sila ang innovator – naghahabol na lamang sila. Nauna na ang mga kakumpitensya tulad ng Canon at Sony. Bumagsak ang kita ng Kodak, at noong 2012, nag-file ang kumpanya para sa bangkarota.
Bagama’t sa kalaunan ay nakabangon sila mula sa pagkabangkarote at lumipat patungo sa commercial printing at technology services, nawala ang pangingibabaw ng Kodak sa potograpiya – at hindi na bumalik.
Ang kwento ni Kodak ay isang babala ng takot sa pagbabago kaysa sa pagkabigo. Ang innovation ay hindi naghihintay sa mga comfort zones – at ang pagbalewala sa sarili mong tagumpay ay maaaring kasing delikado gaya ng hindi pagpansin sa iyong kompetisyon. Sa 2025, ang generative AI at computational photography ay patuloy na nagbabago sa industriya, na nagpapakita ng pangangailangan para sa continuous transformation.
Brand #3: Nokia
Ang Pagsikat ng Nokia
Noong unang bahagi ng 2000s, ang Nokia ang global leader sa mga mobile phone. Ang kanilang mga device ay matibay, maaasahan, at mahal sa lahat. Sa isang punto, hawak ng Nokia ang mahigit 40% ng global mobile phone market – isang halos hindi maisip na bahagi ngayon. Ang tatak ay naging simbolo ng technological innovation at accessibility.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Nokia
Ang lakas ng Nokia ay nasa hardware – ngunit ang kahinaan nito ay nasa software. Habang nagsimulang lumipat ang mobile landscape patungo sa mga smartphone, apps, at touchscreens, nabigo ang Nokia na makita kung gaano magiging kritikal ang user experience (UX) at ecosystem.
Kumapit ang kumpanya sa Symbian operating system nito, na mabagal at hindi madaling gamitin para sa mga developer, kahit na inilunsad ng Apple ang iPhone na may seamless interface at app store na nagpabago sa merkado. Sumunod agad ang Android, mabilis na nakakaakit ng parehong mga user at developer.
Naranasan din ng Nokia ang internal misalignment. Ang innovation ay pinabagal ng burukrasya at takot sa panganib. Nag-aatubili ang leadership na iwanan ang mga legacy products o mamuhunan nang malaki sa pagbabago, na kritikal para sa digital transformation.
Ang Pagbagsak ng Nokia
Nang makipagsosyo ang Nokia sa Microsoft at ipinakilala ang mga Lumia phones, huli na ang lahat para mabawi ang kanilang pangingibabaw. Ang tatak na dating tila hindi natitinag ay nakikipaglaban na ngayon para sa kaligtasan sa isang merkado na tinulungan nitong buuin.
Noong 2014, ibinenta ng Nokia ang dibisyon ng mobile phone nito sa Microsoft. Sa kabila ng muling pagkabuhay sa ibang mga tech areas, ang paghahari nito sa mga mobile phone ay epektibong natapos.
Ang pagbagsak ng Nokia ay hindi dahil sa kakulangan ng resources o talento – ito ay dahil sa kakulangan ng vision at hindi pagpayag na umangkop nang mabilis. Ang pangingibabaw sa isang panahon ay hindi ginagarantiyahan ang kaugnayan sa susunod. Ang pamumuno sa digital na panahon ay nangangailangan ng patuloy na pagbabago.
Brand #4: Toys “R” Us
Ang Pagsikat ng Toys “R” Us
Ang Toys “R” Us ay minsang naging pangunahing destinasyon para sa mga bata at pamilya. Sa malalaking retail stores nito at si Geoffrey the Giraffe bilang minamahal na maskot, lumikha ang brand ng isang mahiwagang toy shopping experience. Nangibabaw ito sa industriya ng laruan sa loob ng ilang dekada, na bumubuo ng bilyun-bilyong kita at humuhubog sa mga alaala ng pagkabata sa mga henerasyon.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Toys “R” Us
Habang ang mundo ng retail ay nagsimulang mabilis na umunlad sa pagtaas ng e-commerce, ang Toys “R” Us ay nanatiling malalim na nakaugat sa modelo ng physical store nito. Nabigo itong mamuhunan nang maaga sa online infrastructure at hindi binigyang-priyoridad ang digital transformation – kahit na ang mga higante tulad ng Amazon ay nagsimulang muling tukuyin kung paano namili ng mga laruan ang mga pamilya.
Sa isang kritikal na pagkakamali, in-outsource ng Toys “R” Us ang e-commerce operations nito sa Amazon noong unang bahagi ng 2000s sa halip na bumuo ng sarili nitong platform. Pinigilan ng desisyong iyon ang kakayahan ng brand na makipagkumpitensya online, at nang sinubukan nitong bawiin ang digital control, napakalawak na ng agwat.
Ang nagpalala sa problema ay isang malaking debt load mula sa isang leveraged buyout, na nag-iwan sa kumpanya ng kaunting puwang upang mag-imbento o umangkop. Ang pamamahala ng panganib sa negosyo ay hindi naging epektibo.
Ang Pagbagsak ng Toys “R” Us
Habang nagbabago ang consumer habits online at tinanggap ng mga kakumpitensya ang omnichannel strategies, nahirapan ang Toys “R” Us na manatiling relevant. Noong 2017, nag-file ang kumpanya para sa bangkarota, na binabanggit ang napakaraming utang at pagbaba ng mga benta. Karamihan sa mga tindahan nito ay sarado noong 2018.
Bagama’t may mga pagtatangka na buhayin ang brand sa isang limitadong format, ang iconic status nito ay hindi pa ganap na naibalik. Sa kinabukasan ng retail 2025, ang phygital experience (pagsasama ng physical at digital) at personalized shopping journeys ay susi sa tagumpay.
Brand #5: BlackBerry
Ang Pagsikat ng BlackBerry
Bago ang panahon ng iPhone, ang BlackBerry ang gold standard ng mobile communication – lalo na sa mundo ng negosyo. Kilala sa pisikal na keyboard, secure email service, at enterprise appeal, ang BlackBerry ay naging isang kailangang-kailangan na device para sa mga executive, pulitiko, at celebrity. Sa kasagsagan nito, kontrolado nito ang mahigit 20% ng global smartphone market at tila hindi mahawakan.
Ang Binalewalang Kahinaan ng BlackBerry
Ang pinakamalaking lakas ng BlackBerry – ang pagtutok nito sa mga enterprise users at secure communication – ay naging kahinaan nang lumipat ang consumer smartphone market. Nabigo ang kumpanya na asahan kung gaano kabilis na uunahin ng mga mobile users ang mga apps, touchscreen, at intuitive design kaysa sa mga hardware keyboards at tradisyonal na email systems.
Minaliit ng leadership ang apela ng iPhone ng Apple at ng Android ecosystem. Naniniwala sila na patuloy na mangingibabaw ang kanilang tapat na user base at disenyong nakasentro sa keyboard. Kahit na sumabog ang app economy at nagbago ang mga kagustuhan ng mga mamimili, nanatiling nakatuon ang BlackBerry sa kasalukuyan nitong modelo.
Ang Pagbagsak ng BlackBerry
Nang subukan ng BlackBerry na mag-pivot – naglulunsad ng mga touchscreen devices at bagong operating systems – huli na ang lahat. Lumipat na ang mga developer, binago ng mga mamimili ang kanilang mga gawi, at inagaw ng mga kakumpitensya ang merkado.
Bumagsak ang market share ng BlackBerry, at tuluyang nawala ang dibisyon ng mobile phone nito. Nakaligtas ang kumpanya sa pamamagitan ng paglipat ng focus sa cybersecurity at enterprise software, ngunit nawala ang presensya nito sa mundo ng smartphone. Ang pangkaligtasan sa cyber ng negosyo ay mahalaga pa rin sa 2025, ngunit hindi na ito ang pangunahing selling point sa consumer market.
Hindi lang nabigo ang BlackBerry na mag-innovate – nabigo itong maniwala na kailangan ng pagbabago. Ang pagmamataas sa nakaraang tagumpay ay isa sa mga pinaka-mapanganib na blind spots sa negosyo, na nagbabanta sa long-term company growth.
Brand #6: MySpace
Ang Pagsikat ng MySpace
Noong kalagitnaan ng 2000s, ang MySpace ang pinakabinibisitang social networking site sa mundo. Ito ay isang pioneer ng panahon ng social media, na nag-aalok ng mga customizable profiles, music integration, at isang malakas na community vibe. Sa kasagsagan nito, mayroon itong mas maraming user kaysa sa Google at ang nangingibabaw na online platform para sa pagpapahayag ng sarili at pagtuklas ng musika.
Ang Binalewalang Kahinaan ng MySpace
Habang mabilis na lumalaki ang MySpace, nagsimula itong magdusa mula sa mga internal weaknesses na hindi kailanman natugunan nang maayos. Ang platform ay naging kalat, mabagal, at napuno ng spam. Ang customization na minsang nagpasaya dito ay naging isang liability – ginagawang hindi pare-pareho at magulo ang user experience.
Higit sa lahat, nabigo ang MySpace na bigyang-priyoridad ang umuusbong na mga inaasahan ng mga user. Habang umusbong ang Facebook na may mas malinis na design, mas mahusay na privacy features, at mas madaling gamitin na interface, hindi tumugon ang MySpace na may makabuluhang mga pagpapabuti. Nahuli rin ang platform sa mobile optimization, na malapit nang maging mahalaga.
Sa likod ng mga eksena, ang mismanagement at kakulangan ng malinaw na product vision ay lalong nagpabagal sa innovation. Mas nakatuon ang mga desisyon sa monetization sa pamamagitan ng mga ads kaysa sa user experience at long-term engagement. Ang estratehiya ng social media 2025 ay nangangailangan ng balanse.
Ang Pagbagsak ng MySpace
Nagsimulang umalis ang mga user nang maramihan para sa Facebook. Sinubukan ng MySpace ang ilang redesign at relaunch, kabilang ang pagtutulak sa pagiging isang music platform, ngunit wala sa mga ito ang nagtagal. Nawala nito ang core audience at cultural relevance halos magdamag.
Sa kalaunan, ang platform ay nawala sa kalabuan, na naging higit na isang digital ghost town kaysa sa isang social hub. Ibinenta ito para sa isang bahagi ng dating halaga nito.
Pinatunayan ng MySpace na hindi sapat ang first-mover advantage – lalo na kapag huminto ka sa pagpapabuti. Sa digital world, ang user experience ang lahat, at ang hindi pag-aangkop ay isang garantisadong paraan upang mahuli. Ang SEO para sa negosyo 2025 ay nakasalalay din sa magandang user experience.
Brand #7: Borders
Ang Pagsikat ng Borders
Sa loob ng ilang dekada, ang Borders ay isang higante sa industriya ng retail ng libro. Sa daan-daang malalaking format na tindahan at malawak na seleksyon ng mga aklat, musika, at pelikula, naging pangunahing bagay ito para sa mga mambabasa sa buong US Dahil sa in-store experience – kumpleto sa mga lugar ng pagbabasa at kape – ginawa ang Borders na isang paboritong destinasyon para sa mga mahilig sa libro.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Borders
Habang nagsimulang baguhin ng digital disruption ang mga industriya ng publishing at retail, gumawa ang Borders ng serye ng mga pagkakamali – ang pinakamalaki ay ang pagkabigo nitong tanggapin ang e-commerce.
Sa halip na bumuo ng sarili nitong online selling platform nang maaga, ipinasa ng Borders ang e-commerce operations nito sa Amazon noong 2001 – mahalagang i-outsource ang kinabukasan nito sa pinakamalaking kakumpitensya nito. Habang agresibong lumawak ang Amazon at pinino ang online book buying experience, nakatuon ang Borders sa pisikal na pagpapalawak, na nagbukas ng mas maraming tindahan sa panahong nagbabago ang consumer habits online.
Ang Borders ay mabagal ding tumugon sa pagtaas ng mga e-book at digital reader. Habang binuo ng Barnes & Noble ang Nook, huli na ang Borders sa Kobo – at walang sariling marketing strategy o device. Ang mga e-commerce trends Pilipinas ay nagpapakita na ang online presence ay hindi na opsyon, kundi isang pangangailangan.
Ang Pagbagsak ng Borders
Ang pagtaas ng utang, mahinang online presence, at pagbaba ng mga benta sa loob ng tindahan ay humantong sa pagbagsak nito. Noong 2011, nag-file ang Borders para sa bangkarota at nagsimulang isara ang mga natitirang tindahan nito. Ilang taon lang ang nakalipas, isa ito sa pinakamalaking pangalan sa industriya – ngayon ay wala na.
Hindi bumagsak ang Borders dahil huminto sa pagbabasa ang mga tao – bumagsak ito dahil hindi nito naiintindihan kung paano gustong magbasa ng mga tao. Ang pagwawalang-bahala sa digital shift at pagbibigay sa online future nito sa iba ay nagselyado sa kapalaran nito. Ang digital transformation pampinansyal ay hindi opsyon, kundi isang strategic imperative.
Mga Karaniwang Tema sa mga Kabiguan: Ang Blueprint para sa Tagumpay sa 2025
Kapag tiningnan natin ang pitong brands na ito nang magkatabi, lumilitaw ang isang malinaw na pattern: hindi biglaan ang pagbagsak ng mga ito – ito ay mabagal, banayad, at ganap na maiiwasan. Ang pinaka-mapanganib na banta sa isang matagumpay na kumpanya ay madalas na hindi isang panlabas na kakumpitensya, kundi panloob na kasiyahan. Narito ang mga umuulit na tema sa likod ng kanilang pagbagsak, na may konteksto para sa diskarte sa negosyo 2025:
Ang Kailangan ng Patuloy na Pagbabago (The Imperative of Continuous Transformation)
Karamihan sa mga tatak na ito ay kumapit sa kung ano ang nagtrabaho sa nakaraan, kahit na ang merkado ay malinaw na umuusbong. Binalewala ng Kodak ang digital photography, ibinasura ng BlackBerry ang mga touchscreen smartphones, at minaliit ng Borders ang e-commerce. Sa bawat kaso, ang pagtanggi na umangkop ay tinatakan ang kanilang kapalaran. Sa 2025, ang business innovation Philippines ay nangangailangan ng agile methodologies at isang kulturang handang mag-reinvent nang paulit-ulit. Ang pagiging future-proof ay hindi isang opsyon, kundi isang pangangailangan.
Proaktibong Intelhensya sa Pagkagambala (Proactive Disruption Intelligence)
Netflix, Amazon, Apple, Facebook – ang mga kumpanyang ito ay dating mga underdogs. Ngunit hindi sila sineseryoso ng Blockbuster, Borders, at MySpace hanggang sa huli na. Ang sobrang kumpiyansa sa kanilang posisyon sa merkado ay nagbulag sa kanila sa mga disruptive technology na nakakakuha ng momentum. Sa 2025, ang patuloy na market scanning, competitive analysis, at pagiging handang makipagsosyo o bumili ng mga umuusbong na banta ay mahalaga. Ang pamamahala ng panganib sa negosyo ay nakasalalay sa kakayahang makita ang panganib bago pa ito maging banta.
Paglinang ng Intrapreneurial na Eko-sistema (Fostering an Intrapreneurial Ecosystem)
Ang ilan sa mga kumpanyang ito ay may mga mapagkukunan, talento, at maging ang teknolohiya upang manguna sa pagbabago. Inimbento ni Kodak ang digital camera. May maagang access ang Nokia sa mga konsepto ng touchscreen. Ngunit ang takot na abalahin ang kanilang sariling mga cash cows ay nagpahinto sa kanila sa pagtaya sa kinabukasan. Sa 2025, ang intrapreneurship, internal R&D, at pagbibigay kapangyarihan sa mga empleyado na hamunin ang mga nakasanayan ay susi sa sustainable business models.
Obsesibong Pagtuon sa Customer (Obsessive Customer-Centricity)
Naging digital mess ang MySpace. Naramdaman na ang OS ng BlackBerry ay luma na. Nagkaroon ng clunky online experience ang Toys “R” Us. Samantala, nag-aalok ang mga kakumpitensya ng mas makinis, mas madaling maunawaan na mga alternatibo – at lumipat ang mga consumer. Sa 2025, ang customer experience optimization ay hindi na lamang tungkol sa isang magandang produkto, kundi sa isang seamless omnichannel journey at paggamit ng AI para sa predictive customer needs. Ang lihim sa tagumpay ng negosyo ay madalas na nakatago sa pag-unawa at pagtugon sa customer.
Mapanaginipin at Nakakaangkop na Pamumuno (Visionary and Adaptable Leadership)
Sa antas ng executive, malaki ang papel na ginagampanan ng mga maling desisyon at hindi pagkakatugma ng mga prayoridad. Kung ito man ay pag-outsource ng e-commerce sa isang kakumpitensya sa hinaharap (Borders) o pagtanggi sa isang game-changing acquisition (Blockbuster na tinatanggihan ang Netflix), ang mga desisyon sa leadership ay naging mga turning points – para sa mas masahol pa. Sa 2025, ang pamumuno sa digital na panahon ay nangangailangan ng data-driven decision-making, ethical AI governance, at diversity in leadership para sa long-term strategic foresight sa halip na panandaliang kita.
Ang mga kuwentong ito ay hindi lamang mga babala; ang mga ito ay mga masterclass sa strategic management. Ang sukat ng pagkabigo sa negosyo ay direktang nauugnay sa sukat ng pagtanggi sa pagbabago. Sa 2025, kung hindi tayo matututo mula sa nakaraan, tiyak na uulitin natin ang mga pagkakamali nito.
Nakahanda ka na bang suriin ang sarili mong business model, yakapin ang digital transformation, at siguruhin ang pangmatagalang paglago ng kumpanya mo? Huwag maging isa sa mga istatistika. Kilalanin ang iyong mga kahinaan ngayon, at gawin itong mga lakas para sa kinabukasan. Ang sikreto sa tagumpay ng negosyo ay nasa iyong kakayahang umangkop.
Kung nais mong palakasin ang iyong diskarte sa negosyo at i- future-proof ang iyong kumpanya sa dynamic na merkado ng 2025, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming koponan ng mga eksperto. Tuklasin natin kung paano mo magagamit ang mga aral na ito upang makamit ang iyong full potential.
