Mga Aral Mula sa Pagbagsak: Pitong Tatak na Lumubog Dahil sa Pinili Nilang Balewalain ang Kanilang Mga Kahinaan (Retrospektibo 2025)
Sa dinamikong mundo ng negosyo, kung saan ang pagbabago ay tanging konstante, madalas nating hinahangad ang mga kwento ng tagumpay—ng mga kumpanyang lumalago, nagbabago, at nangunguna. Ngunit bilang isang may 10 taon nang karanasan sa paggalugad sa mga lalim ng estratehiya ng korporasyon at ang sikolohiya ng paglago ng negosyo, masasabi kong ang mga aral na nakukuha natin mula sa pagkabigo ay mas mahalaga pa. Sa kasagsagan ng pag-unlad at pagkilala, madalas nating makalimutan na ang pinakamalaking banta ay hindi palaging nagmumula sa labas, kundi sa mismong loob ng isang organisasyon: ang mga “blind spot” at ang mga kahinaang piniling balewalain.
Ngayon, sa taong 2025, kung saan ang bilis ng pagbabago ay nakakapanindig-balahibo, ang mga kwento ng mga dating higante sa industriya ay mas may saysay kaysa kailanman. Sila ay mga babala, mga paalala na ang pangingibabaw ay hindi panghabambuhay at ang pagtangging umayon sa agos ng inobasyon at pagbabago ng kagustuhan ng mamimili ay isang siguradong landas patungo sa kawalan ng saysay. Ang artikulong ito ay isang malalim na pagsusuri sa pitong iconic na tatak—mga pangalang minsang naging kasintunog ng kanilang industriya—na bumagsak hindi dahil sa kawalan ng kakayahan, kundi dahil sa pagkabigo nilang harapin ang sarili nilang mga kahinaan.
Ang bawat tatak na tatalakayin natin ay nagkaroon ng gintong pagkakataon na magbago, mag-adapt, at muling iposisyon ang sarili. Nagkaroon sila ng sapat na yaman, mga matatalinong empleyado, at matibay na base ng customer. Ngunit sa huli, ang pagmamataas, burukrasya, at ang takot sa “cannibalization” ng kanilang kasalukuyang modelo ng negosyo ang nagpiring sa kanila. Sa 2025, kung saan ang digital transformation ay hindi na opsyon kundi isang kinakailangan, at ang customer experience (CX) optimization ang bagong pamantayan, ang mga kwentong ito ay nagbibigay ng matinding konteksto para sa mga nagnanais na future-proof ang kanilang negosyo sa Pilipinas at sa buong mundo.
Suriin natin ang mga brand na hindi pinansin ang kanilang mga babala—at nagbayad ng pinakamataas na presyo.
Brand #1: Blockbuster – Ang Hari ng Video Rental na Binalewala ang Agos ng Streaming
Ang Pagsikat ng Blockbuster
Noong dekada 90 at unang bahagi ng 2000, ang Blockbuster ang hindi mapag-aalinlanganang hari ng home entertainment. Ang mga physical store nito na may mga istante ng VHS at DVD ay mga simbahan ng libangan para sa milyun-milyong pamilya. Ang pagpunta sa Blockbuster tuwing Biyernes ng gabi ay isang ritwal, isang karanasan sa komunidad. Sa tuktok ng tagumpay nito, nagkakahalaga ang kumpanya ng mahigit $5 bilyon, na may libu-libong franchise sa buong mundo. Ang modelo nito, na nakatuon sa pagrenta at, mahalaga, sa late fees, ay tila hindi matitinag.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Blockbuster (Pagsusuri 2025)
Mula sa perspektibo ng 2025, nakakapanindig-balahibo isipin ang kapangyarihan at pagwawalang-bahala ng Blockbuster. Ang pangunahing kahinaan nito ay ang labis na pagdepende sa pisikal na imprastraktura at isang modelo ng kita na nagpapahirap sa customer. Habang ang mundo ay lumilipat na sa convenience economy at on-demand services, nanatiling nakasandal ang Blockbuster sa “bricks-and-mortar” na karanasan. Ang mga mamimili ay ayaw nang lumabas, ayaw nang maghintay, at lalong ayaw ng late fees.
Ang pinakatanyag na pagkakamali nito ay nang ibasura ang alok na bilhin ang Netflix sa halagang $50 milyon noong taong 2000. Isipin: $50 milyon kumpara sa trilyong dolyar na industriya ng video streaming ngayon. Sa pagitan ng pagtawa sa alok at pagpapalabas ng kanilang sariling, huling-huling streaming service, napakalaking pagkakataon ang nawala. Sa halip na yakapin ang digital disruption at mamuhunan sa technology infrastructure, dinoble ng Blockbuster ang kanilang lumang modelo, na inakala na ang kanilang market share at brand loyalty ay magiging sapat na pananggalang. Ito ay isang klasikong kaso ng strategic mismanagement at pagkabigo sa market foresight.
Ang Pagbagsak ng Blockbuster
Habang ang Netflix ay namumuhunan nang husto sa proprietary algorithms, content production, at isang walang putol na user interface, ang Blockbuster ay nakatali pa rin sa lumang paraan. Pagdating ng 2010, nag-file na ito para sa pagkabangkarote. Ngayon, isang nostalgic na tindahan na lamang ang natitira, isang paalala sa mga turista. Sa 2025, ang mga plataporma ng streaming ay hari, at ang karanasan ng Blockbuster ay nagpapakita na ang timing sa negosyo ay hindi lamang mahalaga, kundi kritikal para sa sustained competitive advantage.
Brand #2: Kodak – Ang Nag-imbento ng Digital Camera na Natakot sa Sarili Niyang Hehiyo
Ang Pagsikat ng Kodak
Sa halos buong ika-20 siglo, ang Kodak ay kasintunog ng photography. Ang kumpanya ay hindi lamang nag-imbento ng consumer camera market kundi naging dominante rin sa benta ng pelikula sa buong mundo. Ang pariralang “Kodak moment” ay naging bahagi ng kultura—isang reference sa mga di malilimutang larawan. Sa rurok nito, ang Kodak ay may market share na mahigit 80% sa pelikula at nagtatrabaho ng mahigit 140,000 katao sa buong mundo. Ito ay isang powerhouse of innovation, hanggang sa…
Ang Binalewalang Kahinaan ng Kodak (Pagsusuri 2025)
Ang ironiya ng pagbagsak ng Kodak ay nagsimula sa sarili nitong pagbabago. Noong 1975, isang engineer ng Kodak, si Steven Sasson, ang lumikha ng unang digital camera. Ngunit sa halip na yakapin ang breakthrough innovation na ito, itinatago ito ni Kodak. Bakit? Dahil sa takot na ang digital photography ay “kakainin” ang kanilang napakalaking kumikitang negosyo sa pelikula. Ito ay isang klasikong innovator’s dilemma na nagresulta sa missed opportunities.
Para sa mga dekada, binalewala nila ang lumalaking banta. Habang ang mga digital camera ay nagiging mas abot-kaya at ang mga smartphone ay nagkakaroon ng mga kakayahan sa kamera, ang Kodak ay nanatiling nakakapit sa kanyang legacy business. Sa 2025, kung saan halos bawat isa ay may de-kalidad na camera sa bulsa, ang pagkabigo ng Kodak na mag-pivot ay tila isang hindi mapapatawad na pagkakamali ng corporate strategy. Ang takot sa pagbabago ay naging mas malaking banta kaysa sa anumang kumpetisyon.
Ang Pagbagsak ng Kodak
Pagdating ng panahon na seryosong pumasok ang Kodak sa digital market, huli na. Ang mga kakumpitensya tulad ng Canon, Sony, at kalaunan ang mga smartphone manufacturers ay nauna na. Bumagsak ang kita ng Kodak, at noong 2012, nag-file ang kumpanya para sa pagkabangkarote. Bagama’t nakabangon ito at lumipat sa commercial printing at technology services, ang pangingibabaw nito sa photography ay tuluyang nawala. Ang kwento ng Kodak ay isang matinding paalala sa mga negosyo sa 2025: ang fear of cannibalization ay maaaring maging mas nakamamatay kaysa sa kumpetisyon. Ang pagbabago ay dapat manggaling sa loob, at dapat ay handa kang sirain ang sarili mong mga panuntunan bago ka sirain ng iba.
Brand #3: Nokia – Mula sa Hari ng Mobile Phone Patungo sa Isang Aral sa Ecosystem Dominance
Ang Pagsikat ng Nokia
Noong unang bahagi ng 2000s, ang Nokia ang pandaigdigang pinuno sa mga mobile phone. Ang mga device nito ay matibay, maaasahan, at mahal sa lahat. Sa isang punto, hawak ng Nokia ang higit sa 40% ng pandaigdigang mobile phone market—isang halos hindi maisip na bahagi ngayon. Ang tatak ay naging simbolo ng inobasyon at pagiging accessible sa communication technology.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Nokia (Pagsusuri 2025)
Ang lakas ng Nokia ay nasa hardware—matitibay at maaasahang telepono. Ngunit ang kahinaan nito, na lubos na malinaw sa 2025, ay ang pagkabigo nitong maunawaan ang kahalagahan ng software at ecosystem. Habang ang mobile landscape ay nagsisimulang lumipat patungo sa mga smartphone, apps, at touchscreens, nabigo ang Nokia na makita kung gaano kritikal ang user experience (UX) at ang isang matatag na developer ecosystem.
Ang kumpanya ay kumapit sa kanilang Symbian operating system, na naging clunky at hindi developer-friendly, kahit na inilunsad ng Apple ang iPhone na may tuluy-tuloy na interface at isang app store na nagpabago sa merkado. Mabilis na sumunod ang Android, na umaakit sa parehong mga user at developer. Ang Nokia ay dumanas din ng internal misalignment; ang inobasyon ay bumagal dahil sa burukrasya at pag-iwas sa panganib. Sa 2025, kung saan ang app economy ay bilyong-bilyong dolyar, ang pagkukulang ng Nokia ay nagpapakita ng isang malaking strategic blind spot. Ang pagkabigong magbago sa software development at platform strategy ang nagpabagsak sa kanila.
Ang Pagbagsak ng Nokia
Pagdating ng panahon na nakipagsosyo ang Nokia sa Microsoft at nagpakilala ng mga teleponong Lumia, huli na. Ang tatak na dati’y tila hindi mahahawakan ay nakikipaglaban na ngayon para sa kaligtasan sa isang merkado na tinulungan nitong buuin. Noong 2014, ibinenta ng Nokia ang dibisyon ng mobile phone nito sa Microsoft. Sa kabila ng muling pagkabuhay sa ibang mga tech area, ang paghahari nito sa mga mobile phone ay tuluyang natapos. Ang kaso ng Nokia ay isang mahalagang aral: sa 2025, ang hardware ay madaling kopyahin; ang software, user experience, at ecosystem ang nagtatakda ng long-term competitive advantage.
Brand #4: Toys “R” Us – Ang Hindi Nakapag-adapt na Giant sa Panahon ng E-commerce
Ang Pagsikat ng Toys “R” Us
Ang Toys “R” Us ay minsang naging destinasyon para sa mga bata at pamilya. Sa napakalaking retail stores nito at si Geoffrey the Giraffe bilang pinakamamahal nitong maskot, lumikha ang brand ng isang mahiwagang toy shopping experience. Nangibabaw ito sa industriya ng laruan sa loob ng mga dekada, na bumubuo ng bilyun-bilyong kita at humuhubog sa mga alaala ng pagkabata.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Toys “R” Us (Pagsusuri 2025)
Habang ang mundo ng retail ay mabilis na nag-evolve sa pagtaas ng e-commerce, ang Toys “R” Us ay nanatiling nakasandal sa modelo ng pisikal na tindahan. Nabigo itong mamuhunan nang maaga sa online infrastructure at hindi binigyang-priyoridad ang digital transformation—kahit na ang mga higanteng tulad ng Amazon ay nagsimulang muling tukuyin kung paano namili ng mga laruan ang mga pamilya.
Sa isang kritikal na pagkakamali ng strategic outsourcing, ipinasa ng Toys “R” Us ang kanilang e-commerce operations sa Amazon noong unang bahagi ng 2000s, sa halip na buuin ang sarili nitong plataporma. Ang desisyong iyon ay pumigil sa kakayahan ng brand na makipagkumpetensya online, at pagdating ng panahon na sinubukan nitong bawiin ang digital control, napakalawak na ng agwat. Ang nagpalala sa problema ay isang malaking debt load mula sa isang leveraged buyout, na nag-iwan sa kumpanya ng kaunting puwang upang magbago o umangkop. Sa 2025, kung saan ang omnichannel retail ay pamantayan, ang pagkukulang ng Toys “R” Us na magkaloob ng tuluy-tuloy na online-to-offline experience ay nagbigay ng matinding aral sa retail strategy.
Ang Pagbagsak ng Toys “R” Us
Habang nagbabago ang gawi ng consumer online at tinanggap ng mga kakumpitensya ang mga omnichannel strategies, nahirapan ang Toys “R” Us na manatiling may kaugnayan. Noong 2017, nag-file ang kumpanya para sa pagkabangkarote, na binabanggit ang napakaraming utang at pagbaba ng mga benta. Karamihan sa mga tindahan nito ay sarado noong 2018. Bagama’t may mga pagtatangka na buhayin ang brand sa isang limitadong format (tulad ng mga pop-up sa ibang retailers), ang iconic na katayuan nito ay hindi pa ganap na naibalik. Ang Toys “R” Us ay hindi natalo sa kakulangan ng demand—hindi tumigil ang mga bata sa pagnanais ng mga laruan. Natalo ito sa kabiguan nitong mag-evolve sa kung paano gusto ng mga customer bilhin ang mga ito, isang esensyal na aspeto ng e-commerce growth sa modernong merkado.
Brand #5: BlackBerry – Ang Hari ng Seguridad na Napabayaan ang User Experience
Ang Pagsikat ng BlackBerry
Bago ang panahon ng iPhone, ang BlackBerry ang gintong pamantayan ng komunikasyon sa mobile—lalo na sa mundo ng negosyo. Kilala sa pisikal na keyboard, secure na email service, at enterprise appeal, ang BlackBerry ay naging isang kailangang-kailangan na device para sa mga executive, pulitiko, at celebrity. Sa tuktok nito, kontrolado nito ang higit sa 20% ng pandaigdigang smartphone market at tila halos hindi mahawakan.
Ang Binalewalang Kahinaan ng BlackBerry (Pagsusuri 2025)
Ang pinakamalaking lakas ng BlackBerry—ang pagtutok nito sa mga user ng enterprise at secure communication—ay naging isang kahinaan nang lumipat ang consumer smartphone market. Nabigo ang kumpanya na asahan kung gaano kabilis na uunahin ng mga mobile user ang mga app, touchscreen, at intuitive design kaysa sa mga hardware keyboard at tradisyonal na mga email system.
Minaliit ng pamumuno ang apela ng iPhone ng Apple at ng Android ecosystem. Naniniwala sila na patuloy na mangingibabaw ang kanilang tapat na user base at disenyong nakasentro sa keyboard. Kahit na ang app economy ay sumabog at ang mga kagustuhan ng mga mamimili ay nagbago (ang pagtaas ng BYOD o Bring Your Own Device na trend), ang BlackBerry ay nanatiling nakatutok sa kasalukuyan nitong modelo. Sa 2025, kung saan ang cybersecurity ay mahalaga ngunit kailangan ding makipagsabayan sa ease of use, ang pagkabigo ng BlackBerry na balansehin ang seguridad sa user-centric design ay isang kritikal na aral sa product development.
Ang Pagbagsak ng BlackBerry
Pagdating ng panahon na sinubukan ng BlackBerry na mag-pivot—paglulunsad ng mga touchscreen device at bagong operating system—huli na. Lumipat na ang mga developer, binago ng mga mamimili ang kanilang mga gawi, at inagaw ng mga kakumpitensya ang merkado. Bumagsak ang market share ng BlackBerry, at tuluyang nawala ang dibisyon ng mobile phone nito. Nakaligtas ang kumpanya sa pamamagitan ng paglipat ng focus sa cybersecurity at enterprise software, ngunit nawala ang presensya nito sa mundo ng smartphone. Hindi lang nabigo ang BlackBerry na mag-innovate—nabigo ito maniwala na kailangan ang pagbabago. Ang pagmamataas sa nakaraang tagumpay ay isa sa mga pinaka-mapanganib na leadership blind spots sa negosyo.
Brand #6: MySpace – Ang Nagpauna sa Social Media na Natalo sa User Experience at Agility
Ang Pagsikat ng MySpace
Noong kalagitnaan ng 2000s, ang MySpace ang pinakabinibisitang social networking site sa mundo. Ito ay isang pioneer ng panahon ng social media, na nag-aalok ng mga customizable profiles, pagsasama-sama ng musika, at isang malakas na community vibe. Sa kasagsagan nito, mayroon itong mas maraming user kaysa sa Google at ang nangingibabaw na online platform para sa pagpapahayag ng sarili at pagtuklas ng musika.
Ang Binalewalang Kahinaan ng MySpace (Pagsusuri 2025)
Habang mabilis na lumalaki ang MySpace, nagsimula itong magdusa mula sa mga panloob na kahinaan na hindi kailanman natugunan nang maayos. Ang platform ay naging kalat, mabagal, at napuno ng spam at mga ad. Ang customization na minsang nagpasaya dito ay naging isang pananagutan—ginagawang hindi pare-pareho at magulo ang user experience.
Higit sa lahat, nabigo ang MySpace na bigyang-priyoridad ang umuusbong na mga inaasahan ng mga user. Habang umusbong ang Facebook na may mas malinis na disenyo, mas mahusay na mga feature sa privacy, at mas madaling gamitin na interface, hindi tumugon ang MySpace na may makabuluhang mga pagpapabuti. Nahuli din ang platform sa mobile optimization, na malapit nang maging mahalaga. Sa likod ng mga eksena, ang mismanagement at kawalan ng malinaw na product vision ay lalong nagpabagal sa inobasyon. Mas nakatuon ang mga desisyon sa monetization sa pamamagitan ng mga ad kaysa sa user experience at long-term engagement. Sa 2025, kung saan ang social media marketing ay bilyong-bilyong industriya at ang user engagement ang sukatan ng tagumpay, ang kapabayaan ng MySpace sa platform optimization ay isang napakalaking pagkakamali.
Ang Pagbagsak ng MySpace
Nagsimulang umalis ang mga user nang maramihan para sa Facebook. Sinubukan ng MySpace ang ilang muling pagdidisenyo at paglulunsad, kabilang ang pagtulak sa pagiging isang platform ng musika, ngunit wala sa mga ito ang natigil. Nawala nito ang pangunahing madla at kaugnayan sa kultura halos magdamag. Sa kalaunan, ang platform ay nawala sa kalabuan, na naging higit na isang digital ghost town kaysa sa isang social hub. Ibinenta ito para sa isang bahagi ng dating halaga nito. Pinatunayan ng MySpace na hindi sapat ang first-mover advantage—lalo na kapag huminto ka sa pagpapabuti. Sa digital world ng 2025, ang user experience ang lahat, at ang hindi pag-aangkop ay isang garantisadong paraan upang mahuli.
Brand #7: Borders – Ang Book Retail Giant na Ipinasa ang Kanyang Online na Kinabukasan
Ang Pagsikat ng Borders
Sa loob ng mga dekada, ang Borders ay isang higante sa industriya ng retail ng libro. Sa daan-daang malalaking format stores at malawak na seleksyon ng mga aklat, musika, at pelikula, naging pangunahing bagay ito para sa mga mambabasa sa buong US. Dahil sa in-store experience—kumpleto sa mga lugar ng pagbabasa at kape—ginawa ang Borders na isang paboritong destinasyon para sa mga mahilig sa libro.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Borders (Pagsusuri 2025)
Habang nagsimulang baguhin ng digital disruption ang mga industriya ng paglalathala at retail, gumawa ang Borders ng serye ng mga maling hakbang—ang pinakamalaki ay ang pagkabigo nitong tanggapin ang e-commerce.
Sa halip na buuin ang sarili nitong online selling platform nang maaga, ipinasa ng Borders ang mga e-commerce operations nito sa Amazon noong 2001—mahalagang outsourcing ang kinabukasan nito sa pinakamalaking kakumpitensya nito. Bagama’t agresibong lumawak ang Amazon at pinino ang karanasan sa online na pagbili ng libro, nakatuon ang Borders sa pisikal na pagpapalawak, na nagbukas ng higit pang mga tindahan sa panahong nagbabago ang gawi ng consumer online.
Ang Borders ay mabagal ding tumugon sa pagtaas ng mga e-book at digital reader. Habang binuo ng Barnes & Noble ang Nook, huli na ang Borders sa Kobo—at walang sariling marketing strategy o device. Sa 2025, kung saan ang digital content distribution ay pangkaraniwan at ang online book sales ay umabot na sa bilyun-bilyon, ang pagpasa ng Borders sa kanilang e-commerce strategy ay isang monumental na pagkakamali ng strategic planning.
Ang Pagbagsak ng Borders
Ang pagtaas ng utang, mahinang presensya sa online, at pagbaba ng mga benta sa loob ng tindahan ay sumira sa Borders. Noong 2011, nag-file ang Borders para sa pagkabangkarote at nagsimulang isara ang mga natitirang tindahan nito. Ilang taon lang ang nakalipas, isa ito sa pinakamalaking pangalan sa industriya—ngayon ay wala na. Hindi bumagsak ang Borders dahil huminto sa pagbabasa ang mga tao—bumagsak ito dahil hindi nito naiintindihan kung paano gustong basahin ng mga tao sa 2025 na pamantayan. Ang pagwawalang-bahala sa digital shift at pagbibigay sa online nitong kinabukasan ay nagselyado sa kapalaran nito.
Mga Karaniwang Tema sa Mga Pagkabigo: Mga Aral para sa Negosyo sa 2025
Kapag tiningnan natin ang pitong tatak na ito nang magkatabi, lumilitaw ang isang malinaw na pattern: hindi biglaan ang pagbagsak ng mga ito—ito ay mabagal, banayad, at ganap na maiiwasan. Ang pinaka-mapanganib na banta sa isang matagumpay na kumpanya ay madalas na hindi isang panlabas na kakumpitensya, ngunit panloob na kasiyahan. Narito ang mga umuulit na tema sa likod ng kanilang pagbagsak, na may matinding kaugnayan sa mga business leaders sa 2025:
Paglaban sa Pagbabago (Resistance to Change)
Karamihan sa mga tatak na ito ay kumapit sa kung ano ang nagtrabaho sa nakaraan, kahit na ang merkado ay malinaw na umuunlad. Binalewala ng Kodak ang digital photography, ibinasura ng BlackBerry ang mga touchscreen smartphone, at minaliit ng Borders ang e-commerce. Sa bawat kaso, ang pagtanggi na umangkop ay tinatakan ang kanilang kapalaran. Sa 2025, ang mga kumpanyang hindi sumasabay sa AI adoption, sustainable business practices, o cloud computing ay malapit nang harapin ang parehong tadhana. Ang organizational agility ay hindi na lamang isang buzzword; ito ay isang survival strategy.
Minamaliit ang mga Nakakagambala (Underestimating Disruptors)
Netflix, Amazon, Apple, Facebook—ang mga kumpanyang ito ay dating mga underdog. Ngunit hindi sila sineseryoso ng Blockbuster, Borders, at MySpace hanggang sa huli na. Ang sobrang kumpiyansa sa kanilang posisyon sa merkado at ang pagkabigong magsagawa ng thorough competitive analysis ay nagbulag sa kanila sa mga bagong kakumpitensya na nakakakuha ng momentum. Sa kasalukuyan, mayroong libu-libong startups at challenger brands na nagbabago sa business landscape. Ang mga kumpanyang hindi aktibong nagmamasid at nagtatasa sa mga bagong business models ay nasa panganib ng pagiging irrelevant.
Pagkabigong Magbago mula sa Loob (Failure to Innovate Internally)
Ang ilan sa mga kumpanyang ito ay may mga mapagkukunan, talento, at maging ang teknolohiya upang manguna sa pagbabago. Inimbento ni Kodak ang digital camera. May maagang access ang Nokia sa mga konsepto ng touchscreen. Ngunit ang takot na abalahin ang kanilang sariling mga cash cows—ang tinatawag na innovator’s dilemma—ay nagpahinto sa kanila sa pagtaya sa hinaharap. Sa 2025, ang mga kumpanyang hindi nagtataguyod ng culture of innovation at internal R&D ay umaasa na lamang sa swerte. Ang internal disruption ay mas mabuti kaysa sa external disruption.
Hindi Magandang Karanasan ng Gumagamit at Teknikal na Paghinto (Poor User Experience & Technical Stagnation)
Naging digital mess ang MySpace. Naramdaman na ang OS ng BlackBerry ay luma na. Nagkaroon ng clunky online experience ang Toys “R” Us. Samantala, nag-aalok ang mga kakumpitensya ng mas makinis, mas madaling maunawaan na mga alternatibo—at lumipat ang mga consumer. Sa 2025, ang customer experience (CX) ay ang pinakamahalagang battleground para sa brand loyalty. Ang pagpapabaya sa UI/UX design at pagkabigong mamuhunan sa cutting-edge technology ay siguradong magpapababa sa customer satisfaction at market share.
Mga Blind Spot sa Pamumuno at Mga Madiskarteng Maling Hakbang (Leadership Blind Spots & Strategic Missteps)
Sa antas ng executive, malaki ang papel na ginagampanan ng masasamang tawag at hindi pagkakatugma ng mga priyoridad. Kung ito man ay outsourcing ng e-commerce sa isang katunggali sa hinaharap (Borders) o pagpasa sa isang pagbabago ng laro na pagkuha (Blockbuster na tinatanggihan ang Netflix), ang mga desisyon sa pamumuno ay naging mga turning points—para sa mas masahol pa. Sa 2025, ang pangangailangan para sa visionary leadership, agile decision-making, at isang diverse board na walang echo chamber effect ay mas kritikal kaysa kailanman.
Ang Hamon at Paanyaya sa mga Negosyo ng 2025
Ang mga kwentong ito ay hindi lamang mga lumang kabanata sa kasaysayan ng negosyo; sila ay mga buhay na aral na patuloy na nagbabala sa atin. Sa taong 2025, ang bilis ng pagbabago—sa teknolohiya, sa kagustuhan ng mamimili, at sa global economic landscape—ay walang kapantay. Ang mga brand na hindi natututo mula sa mga pagkakamali ng nakaraan ay nakatakdang ulitin ang mga ito.
Kaya’t ang aking paanyaya sa iyo, bilang isang business leader o aspiring entrepreneur sa panahong ito ng walang humpay na inobasyon: Tingnan ang mga kwentong ito bilang isang mirror. Ano ang iyong mga blind spots? Saan ka ba masyadong kumpiyansa? Handa ka bang disrupt ang sarili mong business model bago pa gawin ito ng iba? Ang tunay na tagumpay sa 2025 ay hindi lamang tungkol sa paglago; ito ay tungkol sa resilience, adaptability, at ang kakayahang patuloy na matuto at magbago.
Kung handa kang suriin ang iyong organizational weaknesses at buuin ang isang future-proof strategy, simulan ang pag-uusap ngayon. Ang pagkabigo ng mga higanteng ito ay maaaring maging iyong gabay sa walang hanggang tagumpay.
