Mga Leksyon mula sa Pagbagsak: Bakit Nabalewala ng 7 Iconic na Tatak ang Kanilang mga Kahinaan — at Ano ang Matututunan Natin sa 2025
Bilang isang propesyonal sa estratehiya ng negosyo na may higit sa isang dekadang karanasan, marami na akong nasaksihan na pagtaas at pagbagsak ng mga kumpanya. Ngunit ang mga kuwento ng pagkabigo ang madalas na nagbibigay ng pinakamahalagang aral. Sa isang mundo na mas mabilis magbago kaysa dati, lalo na sa pagpasok natin sa taong 2025, ang paglago ay maaaring maging bulag. Kapag ang lahat ay tila maayos, madali para sa mga lider ng negosyo na makaligtaan ang mga maliliit na senyales na nagbabanta. Gayunpaman, patuloy na ipinapakita sa atin ng kasaysayan: kahit ang mga pinaka-iconic na tatak ay maaaring gumuho—at kadalasan, hindi ito dahil sa kung ano ang wala sila, kundi dahil sa kung ano ang pinili nilang huwag pansinin.
Ang artikulong ito ay isang malalim na pagsusuri sa pitong tatak na minsan ay namayani sa kanilang mga merkado. Nagkaroon sila ng tapat na customer base, pandaigdigang pagkilala, at inggit na bahagi ng merkado. Ngunit sa ilalim ng ibabaw, ang bawat isa ay may nakamamatay na kapintasan—isang kahinaan na kanilang ibinasura o nabigong kumilos sa oras. At nang lumipat ang merkado, nag-innovate ang mga kakumpitensya, o nagbago ang pag-uugali ng consumer, bumagsak sila. Mula sa mga higante tulad ng Blockbuster at Kodak hanggang sa mga dating pinuno ng teknolohiya tulad ng MySpace at BlackBerry, ang mga kuwentong ito ay mga babala tungkol sa labis na pagtitiwala, pag-aatubili, at mga napalampas na pagkakataon na patuloy na may kaugnayan sa diskarte ng negosyo sa 2025.
Tuklasin natin ang mga brand na hindi pinansin ang kanilang mga blind spot—at nagbayad ng pinakamataas na presyo sa isang pandaigdigang ekonomiya na pinapagana ng digital na pagbabago. Ang pag-unawa sa kanilang mga pagkakamali ay nagbibigay ng mahahalagang pananaw para sa mga negosyong naghahanap ng pangmatagalang tagumpay at pagiging matatag sa merkado. Ang bawat kaso ay nagtatampok ng mga kritikal na aral sa estratehikong pagpaplano, karanasan ng customer, at ang hamon ng pagbabago, na nagpapaliwanag kung bakit ang pagiging proaktibo sa pagbabago ay mahalaga para sa anumang negosyo.
Brand #1: Blockbuster
Ang Pagtaas ng Blockbuster
Noong 1990s at unang bahagi ng 2000s, ang Blockbuster ay ang hindi matatawarang hari ng home entertainment. Sa libu-libong tindahan sa buong mundo at milyun-milyong tapat na customer, ang mga biyahe tuwing Biyernes ng gabi sa Blockbuster ay isang ritwal para sa mga pamilya at mahilig sa pelikula. Sa kasagsagan nito, ang kumpanya ay nagkakahalaga ng higit sa $5 bilyon. Ito ay isang modelo ng negosyo na pinasimple ang pag-access sa libu-libong pelikula, ginagawa itong isang pangunahing sangkap sa kultura ng consumer.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Blockbuster: Ang Digital Blind Spot
Ang modelo ng negosyo ng Blockbuster ay lubos na umasa sa mga pisikal na pagrenta sa tindahan at mga late fee, na nagbibigay ng malaking bahagi ng kanilang kita. Ngunit sa ilalim ng ibabaw, ang pag-uugali ng mamimili ay nagbabago na. Gusto ng mga tao ng kaginhawahan, on-demand na entertainment, at ayaw na nila sa mga late fee.
Nagkaroon ng maraming pagkakataon ang Blockbuster na mag-pivot. Pinakatanyag, noong 2000, nagkaroon sila ng pagkakataong bilhin ang Netflix sa halagang $50 milyon. Ngunit sa isang nakasisindak na pagkakamali sa estratehiya, tinawanan nila ito, na hindi nakita ang potensyal ng digital streaming. Sa halip na yakapin ang digital na pagbabago at alisin ang mga isyu, dinoble ng Blockbuster ang kanilang lumang modelo, na ibinasura ang mga maagang senyales ng pagkabahala na nakikita na sa mga umuusbong na kumpanya ng e-commerce.
Sa perspektibo ng 2025, malinaw na ang kawalan ng pananaw ng Blockbuster sa digital transformation at customer experience ang kanilang ikinabagsak. Ang kanilang pagtanggi na mamuhunan sa teknolohiya at baguhin ang kanilang modelo ng negosyo upang umangkop sa mga online na serbisyo ay isang klasikong halimbawa ng kung paano ang mga incumbent ay madalas na nabibigatan ng kanilang sariling tagumpay.
Ang Pagbagsak ng Blockbuster: Isang Aral sa Pagbabago
Habang namumuhunan ang Netflix sa teknolohiya at lumilikha ng mas malinaw na karanasan ng customer, nakasalalay pa rin ang Blockbuster sa brick-and-mortar. Sa oras na sinubukan nilang ilunsad ang kanilang sariling streaming service, huli na. Naka-move on na ang mga customer.
Noong 2010, nag-file ang Blockbuster para sa bangkarota. Ngayon, isang tindahan na lang ang natitira—isang nostalhik na hintuan ng turista sa Bend, Oregon. Ang pagwawalang-bahala sa pagbabago at pagkapit sa kung ano ang dating nagtrabaho ay isang mabilis na daan tungo sa pagiging walang kaugnayan. Ang kuwento ng Blockbuster ay ang tunay na paalala: sa negosyo, timing ang lahat, at ang pagiging handa para sa disruptive technology ay kritikal sa 2025. Ang mga serbisyo ng digital marketing at malalim na pag-unawa sa customer journey ay mahalaga upang manatiling mapagkumpitensya.
Brand #2: Kodak
Ang Pagtaas ng Kodak
Para sa karamihan ng ika-20 siglo, ang Kodak ay kasingkahulugan ng photography. Ang kumpanya ay halos nag-imbento ng consumer camera market at pinangungunahan ang mga benta ng pelikula sa buong mundo. Ang isang “Kodak moment” ay hindi lang isang larawan—isa itong sanggunian sa kultura. Sa kasagsagan nito, ang Kodak ay nagkaroon ng market share na higit sa 80% sa pelikula at nagtatrabaho ng higit sa 140,000 katao sa buong mundo, isang imperyo na binuo sa kanilang mastery ng analogue imaging.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Kodak: Ang Pagkakanibal sa Sarili
Kabalintunaan, ang pagbagsak ng Kodak ay nagsimula sa sarili nitong imbensyon. Noong 1975, isang Kodak engineer, si Steven Sasson, ang lumikha ng unang digital camera. Ngunit sa halip na samantalahin ang pagkakataon, ibinaon ito ni Kodak. Nangangamba ang mga executive na ang digital photography ay makakanibal sa kanilang kumikitang negosyo sa pelikula.
Sa loob ng mga dekada, hindi nila pinansin ang lumalaking banta. Ang mga digital camera ay naging mas abot-kaya, ang mga smartphone ay nakakuha ng mga kakayahan sa camera, at ang mga mamimili ay lumayo sa pelikula—ngunit ang Kodak ay nanatiling naka-attach sa kanyang legacy na negosyo. Ito ay isang klasikong halimbawa ng “innovator’s dilemma,” kung saan ang takot sa self-cannibalization ay humahadlang sa mahahalagang strategic investments. Sa 2025, kung saan ang AI-driven photography at computational imaging ay standard, ang kuwento ng Kodak ay nagpapaalala sa atin ng kahalagahan ng pagiging pioneer sa sarili mong inobasyon bago ka maunahan ng iba.
Ang Pagbagsak ng Kodak: Takot sa Sariling Tagumpay
Sa oras na si Kodak ay seryosong pumasok sa digital market, hindi na ito ang innovator—ito ay naglalaro ng catch-up. Na-claim na ng mga kakumpitensya tulad ng Canon at Sony ang espasyo. Bumagsak ang mga kita ng Kodak, at noong 2012, nag-file ang kumpanya para sa bangkarota.
Bagama’t sa kalaunan ay lumabas ito mula sa pagkabangkarote at lumipat patungo sa komersyal na pag-print at mga serbisyo sa teknolohiya, nawala ang pangingibabaw ng Kodak sa photography—at hindi na ito bumalik. Ang kuwento ni Kodak ay isang babala tungkol sa takot na magbago kaysa sa takot na mabigo. Ang innovation ay hindi naghihintay para sa mga comfort zone—at ang pagbalewala sa sarili mong tagumpay ay maaaring kasing delikado gaya ng hindi pagpansin sa iyong kumpetisyon. Ito ay isang patunay sa pangangailangan para sa patuloy na pananaliksik at pagpapaunlad ng produkto, at ang kahalagahan ng isang dynamic na diskarte sa negosyo.
Brand #3: Nokia
Ang Pagtaas ng Nokia
Noong unang bahagi ng 2000s, ang Nokia ang pandaigdigang nangunguna sa mga mobile phone. Ang mga device nito ay matibay, maaasahan, at mahal ng lahat. Sa isang punto, hawak ng Nokia ang higit sa 40% ng pandaigdigang merkado ng mobile phone—isang halos hindi maisip na bahagi ngayon. Ang tatak ay naging isang simbolo ng pagbabago at pagiging naa-access sa teknolohiya ng komunikasyon, na nagpapahintulot sa milyon-milyon na kumonekta sa isang paraan na hindi pa nangyari noon.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Nokia: Software Over Hardware
Ang lakas ng Nokia ay nasa hardware—ngunit ang kahinaan nito ay nasa software at karanasan ng user. Habang nagsimulang lumipat ang mobile landscape patungo sa mga smartphone, app, at touchscreens, nabigo ang Nokia na makita kung gaano magiging kritikal ang ecosystem at ang kalidad ng software.
Ang kumpanya ay kumapit sa Symbian operating system nito, na clunky at developer-unfriendly, kahit na inilunsad ng Apple ang iPhone na may tuluy-tuloy na interface at app store na nagbago sa merkado. Sumunod ang Android sa lalong madaling panahon, mabilis na umaakit sa parehong mga user at developer. Naranasan din ng Nokia ang internal misalignment. Ang pagbabago ay pinabagal ng burukrasya at takot sa panganib, at ang pamunuan ay nag-atubiling iwanan ang mga legacy na produkto o tumaya nang malaki sa inobasyon. Sa 2025, kung saan ang AI-powered user interfaces at personalized na app ecosystems ang pamantayan, ang pagkakamali ng Nokia ay isang malinaw na paalala sa kahalagahan ng holistic na pag-unlad ng produkto.
Ang Pagbagsak ng Nokia: Ang Pangingibabaw ng Ecosystem
Sa oras na nakipagsosyo ang Nokia sa Microsoft at ipinakilala ang mga teleponong Lumia, nawala na ang pangingibabaw nito. Ang tatak na dati’y tila hindi nahahawakan ay nakikipaglaban na ngayon para sa kaligtasan sa isang merkado na tinulungan nitong itayo.
Noong 2014, ibinenta ng Nokia ang dibisyon ng mobile phone nito sa Microsoft. Sa kabila ng muling pagkabuhay sa ibang mga tech na lugar, ang paghahari nito sa mga mobile phone ay epektibong natapos. Ang pagbagsak ng Nokia ay hindi dahil sa kakulangan ng mga mapagkukunan o talento—ito ay dahil sa kakulangan ng pananaw at hindi pagpayag na umangkop nang mabilis. Ang pangingibabaw sa isang panahon ay hindi ginagarantiyahan ang kaugnayan sa susunod. Ito ay nagbibigay-diin sa kahalagahan ng strategic partnerships at patuloy na market analysis, lalo na sa pagbuo ng software at teknolohiya.
Brand #4: Toys “R” Us
Ang Pagtaas ng Toys “R” Us
Ang Toys “R” Us ay minsan ang destinasyon para sa mga bata at pamilya. Sa napakalaking retail na tindahan nito at si Geoffrey the Giraffe bilang pinakamamahal nitong maskot, lumikha ang brand ng isang mahiwagang karanasan sa pamimili ng laruan. Nangibabaw ito sa industriya ng laruan sa loob ng mga dekada, na bumubuo ng bilyun-bilyong kita at humuhubog sa mga alaala ng pagkabata sa mga henerasyon. Ang kanilang malawak na seleksyon at presensya ay tila hindi matitinag.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Toys “R” Us: Ang E-commerce Lag
Habang ang mundo ng retail ay nagsimulang mabilis na umunlad sa pagtaas ng e-commerce, ang Toys “R” Us ay nanatiling malalim na nakaangkla sa modelo ng pisikal na tindahan nito. Nabigo itong mamuhunan nang maaga sa online na imprastraktura at hindi binigyang-priyoridad ang digital transformation—kahit na ang mga higanteng tulad ng Amazon ay nagsimulang muling tukuyin kung paano namili ng mga laruan ang mga pamilya.
Sa isang kritikal na maling hakbang, ini-outsource ng Toys “R” Us ang kanilang mga operasyong e-commerce sa Amazon noong unang bahagi ng 2000s sa halip na bumuo ng sarili nitong platform. Pinigilan ng desisyong iyon ang kakayahan ng brand na makipagkumpitensya online, at sa oras na sinubukan nitong bawiin ang digital control, napakalawak na ng agwat. Ang nagpalubha sa problema ay isang pagdurog ng pagkarga ng utang mula sa isang pinakinabangang pagbili, na nag-iwan sa kumpanya ng kaunting puwang upang magbago o umangkop. Sa 2025, kung saan ang omnichannel retail ang pamantayan at ang e-commerce Pilipinas ay patuloy na lumalaki, ang pagkabigo ng Toys “R” Us na magkaroon ng isang matatag na online na estratehiya ay isang nakababahalang babala.
Ang Pagbagsak ng Toys “R” Us: Ang Presyo ng Hindi Pag-angkop
Habang nagbabago ang mga gawi ng consumer online at tinanggap ng mga kakumpitensya ang mga diskarte sa omnichannel, nahirapan ang Toys “R” Us na manatiling may kaugnayan. Noong 2017, nag-file ang kumpanya para sa bangkarota, na binanggit ang napakaraming utang at pagbaba ng mga benta. Karamihan sa mga tindahan nito ay sarado noong 2018.
Bagama’t may mga pagtatangka na buhayin ang brand sa isang limitadong format, ang iconic na katayuan nito ay hindi pa ganap na naibalik. Ang Toys “R” Us ay hindi natalo sa kakulangan ng demand—hindi tumigil ang mga bata sa pagnanais ng mga laruan. Natalo ito sa kabiguan nitong mag-evolve sa kung paano gusto ng mga customer na bilhin ang mga ito. Ang aral dito para sa 2025 ay ang halaga ng isang matatag na e-commerce platform at ang patuloy na pangangailangan na unawain ang pagbabago ng customer journey.
Brand #5: BlackBerry
Ang Pagtaas ng BlackBerry
Bago ang panahon ng iPhone, ang BlackBerry ang gintong pamantayan ng komunikasyon sa mobile—lalo na sa mundo ng negosyo. Kilala sa pisikal na keyboard, secure na serbisyo ng email, at apela sa enterprise, ang BlackBerry ay naging isang kailangang-kailangan na device para sa mga executive, pulitiko, at celebrity. Sa tuktok nito, kontrolado nito ang higit sa 20% ng pandaigdigang merkado ng smartphone at nakitang halos hindi mahawakan. Ito ay isang simbolo ng propesyonalismo at seguridad.
Ang Binalewalang Kahinaan ng BlackBerry: Pagkalito sa Pagitan ng Enterprise at Consumer
Ang pinakamalaking lakas ng BlackBerry—ang pagtutok nito sa mga user ng enterprise at secure na komunikasyon—ay naging isang kahinaan nang lumipat ang market ng consumer ng smartphone. Nabigo ang kumpanya na asahan kung gaano kabilis na uunahin ng mga user ng mobile ang mga app, touchscreen, at intuitive na disenyo kaysa sa mga hardware keyboard at tradisyonal na mga email system.
Minaliit ng pamumuno ang apela ng iPhone ng Apple at ng Android ecosystem. Naniniwala sila na patuloy na mangingibabaw ang kanilang tapat na user base at disenyong nakasentro sa keyboard. Kahit na ang ekonomiya ng app ay sumabog at ang mga kagustuhan ng mga mamimili ay nagbago, ang BlackBerry ay nanatiling nakatutok sa kasalukuyan nitong modelo. Sa 2025, kung saan ang personalization, cloud integration, at AI assistant ay kritikal sa karanasan ng user, ang pagkabigo ng BlackBerry na umangkop ay isang aral sa peligro ng pagkakabit sa mga legacy na produkto at ang pangangailangan para sa patuloy na pagpapaunlad ng produkto batay sa feedback ng customer.
Ang Pagbagsak ng BlackBerry: Ang Panganib ng Pagiging Kampante
Sa oras na sinubukan ng BlackBerry na mag-pivot—paglulunsad ng mga touchscreen na device at bagong operating system—huli na. Lumipat na ang mga developer, binago ng mga mamimili ang kanilang mga gawi, at inagaw ng mga kakumpitensya ang merkado.
Bumagsak ang market share ng BlackBerry, at tuluyang nawala ang dibisyon ng mobile phone nito. Nakaligtas ang kumpanya sa pamamagitan ng paglipat ng focus sa cybersecurity at enterprise software, ngunit nawala ang presensya nito sa mundo ng smartphone. Hindi lang nabigo ang BlackBerry na mag-innovate—nabigo ito maniwala na kinailangan ang pagbabago. Ang pagmamataas sa nakaraang tagumpay ay isa sa mga pinaka-mapanganib na blind spot sa negosyo. Ito ay nagpapakita ng halaga ng agile development at ang kahalagahan ng pagsubaybay sa disruptive technology.
Brand #6: MySpace
Ang Pagtaas ng MySpace
Noong kalagitnaan ng 2000s, ang MySpace ang pinakabinibisitang social networking site sa mundo. Ito ay isang pioneer ng panahon ng social media, na nag-aalok ng mga nako-customize na profile, pagsasama-sama ng musika, at isang malakas na vibe ng komunidad. Sa kasagsagan nito, mayroon itong mas maraming user kaysa sa Google at ang nangingibabaw na online platform para sa pagpapahayag ng sarili at pagtuklas ng musika. Ito ang go-to site para sa mga banda, artista, at sinumang gustong ipakita ang kanilang pagkakakilanlan online.
Ang Binalewalang Kahinaan ng MySpace: Kakulangan sa User Experience at Innovation
Habang mabilis na lumalaki ang MySpace, nagsimula itong magdusa mula sa mga panloob na kahinaan na hindi kailanman natugunan nang maayos. Ang platform ay naging kalat, mabagal, at napuno ng spam. Ang pag-customize na minsang nagpasaya dito ay naging isang pananagutan—ginagawang hindi pare-pareho at magulo ang karanasan ng user.
Higit sa lahat, nabigo ang MySpace na bigyang-priyoridad ang umuusbong na mga inaasahan ng mga user. Habang umusbong ang Facebook na may mas malinis na disenyo, mas mahusay na mga feature sa privacy, at mas madaling gamitin na interface, hindi tumugon ang MySpace na may makabuluhang mga pagpapabuti. Nahuli din ang platform sa mobile optimization, na malapit nang maging mahalaga. Sa likod ng mga eksena, ang maling pamamahala at kawalan ng malinaw na pananaw sa produkto ay lalong nagpabagal sa pagbabago. Mas nakatuon ang mga desisyon sa monetization sa pamamagitan ng mga ad kaysa sa karanasan ng user at pangmatagalang pakikipag-ugnayan. Sa 2025, kung saan ang user engagement at data privacy ang mga pangunahing driver ng social media, ang mga pagkakamali ng MySpace ay kritikal na pag-aaral.
Ang Pagbagsak ng MySpace: Ang Bilis ng Digital Shift
Nagsimulang umalis ang mga user nang maramihan para sa Facebook. Sinubukan ng MySpace ang ilang muling pagdidisenyo at paglulunsad, kabilang ang pagtulak sa pagiging isang platform ng musika, ngunit wala sa mga ito ang natigil. Nawala nito ang pangunahing madla at kaugnayan sa kultura halos magdamag.
Sa kalaunan, ang platform ay nawala sa kalabuan, na naging higit na isang digital ghost town kaysa sa isang social hub. Ibinenta ito para sa isang bahagi ng dating halaga nito. Pinatunayan ng MySpace na hindi sapat ang first-mover advantage—lalo na kapag huminto ka sa pagpapabuti. Sa digital na mundo, ang karanasan ng user ang lahat, at ang hindi pag-aangkop ay isang garantisadong paraan upang mahuli. Ang pag-aaral na ito ay partikular na mahalaga para sa mga kumpanyang nagpaplano ng mga serbisyo sa digital marketing sa Pilipinas, kung saan ang pag-uugali ng social media user ay mabilis na nagbabago.
Brand #7: Borders
Ang Pagtaas ng Borders
Sa loob ng mga dekada, ang Borders ay isang higante sa industriya ng retail ng libro. Sa daan-daang malalaking format na tindahan at malawak na seleksyon ng mga aklat, musika, at pelikula, naging pangunahing bagay ito para sa mga mambabasa sa buong US Dahil sa in-store na karanasan—kumpleto sa mga lugar ng pagbabasa at kape—ginawa ang Borders na isang paboritong destinasyon para sa mga mahilig sa libro. Ang ambiance at malalim na katalogo ang kanilang mga pangunahing bentahe.
Ang Binalewalang Kahinaan ng Borders: Hindi Pagyakap sa E-commerce at E-books
Habang nagsimulang baguhin ng digital disruption ang mga industriya ng pag-publish at retail, gumawa ang Borders ng serye ng mga maling hakbang—ang pinakamalaki ay ang pagkabigo nitong tanggapin ang e-commerce.
Sa halip na bumuo ng sarili nitong online na platform sa pagbebenta nang maaga, ipinasa ng Borders ang mga operasyong e-commerce nito sa Amazon noong 2001—mahalagang outsourcing ang hinaharap nito sa pinakamalaking kakumpitensya nito. Bagama’t agresibong lumawak ang Amazon at pinino ang karanasan sa online na pagbili ng libro, nakatuon ang Borders sa pisikal na pagpapalawak, na nagbukas ng higit pang mga tindahan sa panahong nagbabago ang gawi ng consumer online. Ang Borders ay mabagal ding tumugon sa pagtaas ng mga e-book at digital reader. Habang binuo ng Barnes & Noble ang Nook, huli na ang Borders sa Kobo—at walang sariling diskarte sa marketing o device. Sa 2025, ang importansya ng isang matatag na e-commerce presence at ang pagtanggap ng digital content delivery ay mas malinaw kaysa dati para sa mga retail na negosyo.
Ang Pagbagsak ng Borders: Ang Panalo ng Digital na Kaginhawaan
Ang pagtaas ng utang, mahinang presensya sa online, at pagbaba ng mga benta sa loob ng tindahan ay nahuli. Noong 2011, nag-file ang Borders para sa bangkarota at nagsimulang isara ang mga natitirang tindahan nito. Ilang taon lang ang nakalipas, isa ito sa pinakamalaking pangalan sa industriya—ngayon ay wala na.
Hindi bumagsak ang Borders dahil huminto sa pagbabasa ang mga tao—bumagsak ito dahil hindi ito naiintindihan kung paano gustong basahin ng mga tao sa bagong digital na panahon. Ang pagwawalang-bahala sa digital shift at pagbibigay sa online nitong hinaharap ay nagselyado sa kapalaran nito. Ang kaso ng Borders ay nagbibigay-diin sa pangangailangan para sa patuloy na strategic planning at pagsubaybay sa mga umuusbong na trend ng consumer behavior upang mapanatili ang competitive advantage.
Mga Karaniwang Tema sa mga Kabiguan: Mga Aral para sa Negosyo sa 2025
Kapag tiningnan natin ang pitong brand na ito nang magkatabi, lumilitaw ang isang malinaw na pattern: hindi biglaan ang pagbagsak ng mga ito—ito ay mabagal, banayad, at ganap na maiiwasan. Bilang isang eksperto sa larangan, masasabi kong ang pinaka-mapanganib na banta sa isang matagumpay na kumpanya ay madalas na hindi isang panlabas na kakumpitensya, ngunit panloob na kasiyahan at kawalan ng pananaw. Narito ang mga umuulit na tema sa likod ng kanilang pagbagsak, na may malaking implikasyon para sa mga negosyo sa 2025:
Paglaban sa Pagbabago (Resistance to Change): Ang Nakakaparalisang Epekto ng Inertia
Karamihan sa mga tatak na ito ay kumapit sa kung ano ang nagtrabaho sa nakaraan, kahit na ang merkado ay malinaw na umuunlad. Binalewala ng Kodak ang digital photography, ibinasura ng BlackBerry ang mga touchscreen na smartphone, at minaliit ng Borders ang e-commerce. Sa bawat kaso, ang pagtanggi na umangkop ay tinatakan ang kanilang kapalaran. Sa isang 2025 landscape na dominado ng AI, automation, at patuloy na digital innovation, ang pagtutol sa pagbabago ay hindi lamang isang disbentaha—ito ay isang death sentence. Ang mga kumpanya ngayon ay dapat magkaroon ng kultura ng patuloy na pag-aaral, agility, at pagtanggap ng mga bagong teknolohiya at methodologies para mapanatili ang growth hacking at matatag na strategic planning.
Minamaliit ang mga Nakakagambala (Underestimating Disruptors): Ang Undermining na Kapangyarihan ng mga Underdog
Netflix, Amazon, Apple, Facebook—ang mga kumpanyang ito ay dating mga underdog. Ngunit hindi sila sineseryoso ng Blockbuster, Borders, at MySpace hanggang sa huli na. Ang sobrang kumpiyansa sa kanilang posisyon sa merkado ay nagbulag sa kanila sa mga bagong kakumpitensya na nakakakuha ng momentum sa pamamagitan ng disruptive technology. Sa 2025, ang mga startup na may mga makabagong modelo ng negosyo ay maaaring mabilis na lumikha ng niche o ganap na baguhin ang isang industriya. Ang patuloy na competitive analysis at market research ay kritikal upang matukoy ang mga umuusbong na banta at pagkakataon bago pa huli ang lahat.
Pagkabigong Magbago mula sa Loob (Failure to Innovate from Within): Ang Paradox ng Inobasyon
Ang ilan sa mga kumpanyang ito ay may mga mapagkukunan, talento, at maging ang teknolohiya upang manguna sa pagbabago. Inimbento ni Kodak ang digital camera. May maagang access ang Nokia sa mga konsepto ng touchscreen. Ngunit ang takot na abalahin ang kanilang sariling mga cash cows ay nagpahinto sa kanila sa pagtaya sa hinaharap. Ito ay nagpapakita ng isang pangunahing hamon sa corporate strategy. Sa 2025, ang mga kumpanya ay kailangan ng isang panloob na mekanismo para sa inobasyon, kabilang ang pananaliksik at pagpapaunlad, pagtatrabaho sa startup ecosystems, at paghikayat sa intrapreneurship upang maiwasan ang pagiging static at mabulok.
Hindi Magandang Karanasan ng Gumagamit at Teknikal na Paghinto (Poor User Experience & Technical Stagnation): CX bilang Cornerstone ng Tagumpay
Naging digital na gulo ang MySpace. Nadama na ang OS ng BlackBerry ay luma na. Nagkaroon ng clunky online na karanasan ang Toys “R” Us. Samantala, nag-aalok ang mga kakumpitensya ng mas makinis, mas madaling maunawaan na mga alternatibo—at lumipat ang mga consumer. Sa 2025, ang customer experience (CX) ay hindi na lamang isang bentahe, kundi isang pangangailangan. Ang mga teknikal na paghinto, mahinang user interface, at kakulangan ng digital marketing integration ay direktang nakakaapekto sa pagpapanatili ng customer at paglago ng negosyo. Ang pamumuhunan sa user-centric design at modernong imprastraktura ng teknolohiya ay hindi opsyon, kundi kritikal na strategic investment.
Mga Blind Spot sa Pamumuno at Mga Madiskarteng Maling Hakbang (Leadership Blind Spots & Strategic Missteps): Ang Panganib ng Malalang Desisyon
Sa antas ng ehekutibo, malaki ang papel na ginagampanan ng masasamang tawag at hindi pagkakatugma ng mga priyoridad. Kung ito man ay pag-outsourcing ng e-commerce sa isang katunggali sa hinaharap (Borders) o pagpasa sa isang pagbabago ng laro na pagkuha (Blockbuster na tinatanggihan ang Netflix), ang mga desisyon sa pamumuno ay naging mga punto ng pagbabago—para sa mas masahol pa. Ang mga aral na ito ay nagbibigay-diin sa kahalagahan ng strong leadership development, isang diverse board, at isang kultura na naghihikayat sa kritikal na pag-iisip at pagkuha ng panganib. Sa 2025, ang mga lider ay kailangan na maging malalim na pamilyar sa mga trend sa teknolohiya, makroekonomiya, at pagbabago ng kultura ng consumer upang maiwasan ang mamahaling strategic missteps.
Ang Daan Patungo sa Tagumpay sa 2025 at Higit Pa
Ang mga kuwento ng Blockbuster, Kodak, Nokia, Toys “R” Us, BlackBerry, MySpace, at Borders ay nagsisilbing matatalim na paalala: sa mabilis na nagbabagong mundo ng negosyo, ang pagiging kampante ay isang marangyang hindi kayang bayaran. Bilang mga propesyonal sa negosyo, o mga nagnanais na lider, nasa atin ang responsibilidad na matuto mula sa mga pagkakamali ng nakaraan upang makabuo ng mas matatag, mas nababaluktot, at mas makabagong mga negosyo para sa hinaharap. Sa 2025, ang pagiging handa para sa digital transformation, pagbibigay-priyoridad sa karanasan ng customer, at pagyakap sa patuloy na inobasyon ay hindi na lamang matalinong estratehiya—ito ay ang pundasyon ng pagpapatuloy ng negosyo.
Huwag hayaang maging iyo ang kuwento ng iyong tatak sa mga pagkakamaling ito. Oras na para suriin ang iyong sariling mga kahinaan, yakapin ang pagbabago, at pamunuan ang iyong kumpanya tungo sa isang hinaharap na puno ng tagumpay. Tuklasin ang iyong sariling mga blind spot bago sila magpabagsak sa iyo. Simulan ang iyong strategic review ngayon at ihanda ang iyong negosyo para sa patuloy na paglago sa 2025 at sa mga susunod na taon.
